Fırsat 20 GB Tarifi İçin Aşırı Yüksek Fiyatlar Ve Düşük Ücret Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell cep telefonu hattı kullanıyorum ve uzun süredir özellikle Fırsat 20 GB tarifesi başta olmak üzere genel olarak çok yüksek bulduğum fiyatlardan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aynı kullanım alışkanlığıma rağmen faturalarımın ve paket ücretlerimin bu kadar yüksek seviyede olmasını kabul edemiyorum.

Bu durumla ilgili daha önce hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm. Bana paket ve tarifelerin sabit olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde açıklamalar yapıldı. Ancak bu cevaplar, yaşadığım yüksek fiyat sorununa hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.

Turkcell gibi büyük bir operatörün, uzun yıllardır kendisini tercih eden müşterilerine bu kadar yüksek ücret politikası uygulamasını doğru bulmuyorum. Fahiş fiyatlandırmadan acilen vazgeçilmesini, tarifeler ve paket ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini ve sadık müşterilerin daha uygun koşullarla hizmet alabilmesini talep ediyorum.