Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Yeni Sim Kartım Ağ Bağlantısı Vermiyor Ve Çözüm Sağlanmadı

ID:35304851

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Sim Kartım Ağ Bağlantısı Vermiyor Ve Çözüm Sağlanmadı

Enes

Turkcell

27 Şubat 02:01

321

Turkcell mobil imza aboneliği başlattım ve bunun için uyumlu SIM kart talebinde bulundum. 20.02.2026 tarihinde yeni SIM kartım teslim edildi; ancak o günden bu yana kartı telefonuma takmama rağmen hiçbir şekilde şebeke gelmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak bir kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı; fakat her iki görüşmede de sorun çözülemedi ve hattım hâlâ kullanılamaz durumda. O tarihten beri ne hattımı kullanabiliyorum ne de yeni bir bilgilendirme veya çözüm için tarafıma dönüş yapılıyor.

Hattım faturalı ve 5078****17 numaralı hattıma ait bu SIM kartın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer mevcut SIM kart üzerinden aktivasyon sağlanamıyorsa, vakit kaybetmeden tarafıma yeni ve çalışır durumda bir SIM kart gönderilmesini istiyorum.

Turkcell

27 Şubat 02:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Nisan 11:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Sim Kartı Hattımda Şebeke Yok Ve Çözüm Bekliyor

Umut

Turkcell

16 Şubat 22:14

295

03.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrası sim kartım kurye ile ancak 13.02.2026 tarihinde, yani yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Sim kartı telefona taktığım anda ise şebeke yok uyarısı aldım ve hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Bu durum üzerine Turkce...

mobil-imza-sim-karti-hattimda-sebeke-yok-ve-cozum-bekliyor-2.jpg

mobil-imza-sim-karti-hattimda-sebeke-yok-ve-cozum-bekliyor-1.jpg

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Aktivasyonu Uzun Süre Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Fahri

Turkcell

13 Şubat 10:02

228

Turkcell Dijital İmza hizmeti için başvuruda bulundum ve bu kapsamda imza uyumlu yeni SIM kartım 23.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Bana, yeni SIM kartın en geç 48 saat içinde aktif olacağı bilgisi verilmesine rağmen 13.02.2026 tarihi itibarıyla, yani yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hattım hâl...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Uyumlu SIM Kartımın Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

Turkcell

16 Şubat 20:56

169

6 Şubat 2026 tarihinde Türkcell’in internet sitesi üzerinden mobil imza uyumlu yeni SIM kart talebinde bulundum. 0536********76 numaralı hattım için istediğim bu SIM kart, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Birkaç gün önce müşter...

Turkcell Mobil İmza SIM Kartım Aktive Edilmediği İçin Hak Kaybı Riski

İhsan

Turkcell

22 Ocak 10:56

496

05.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartım ancak yaklaşık 15 gün sonra kurye ile teslim edildi. Ancak yeni sim kartım 21 Ocak tarihinden bu yana Turkcell tarafından hala aktive edilmediği için mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Turkce...

Feride sonucu yetersiz buldu

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Acil Çözüm Gerektiriyor

Feride

Turkcell

21 Ocak 10:39

205

08.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için bilirkişilik başvurumda kullanmak üzere mobil imza açtırmak amacıyla sim kart yenilemesi yaptım. O günden bu yana her gün aramama ve mesaj atmama rağmen mobil imzam hâlâ aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu...

1 Destek