to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasını Kullanamama Sorunu: Uygulama Yeniden Aç Hatası
Turkcell Hesabım uygulamasında yer alan Salla Kazan kampanyasını 10 Şubat’ta sorunsuz kullanabildim, ancak o tarihten sonra bir daha kullanamıyorum. Uygulamada Salla Kazan’a girmeye çalıştığımda sürekli “uygulamayı yeniden aç” ve “uygulama durduruldu” şeklinde hatalar alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Telefonu ve Hesabım uygulamasını güncellemeyi, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde bir sorun görünmediği, uygulamanın güncel olduğundan emin olup tekrar denemem gerektiği söylendi, fakat tüm bunlara rağmen problem çözülmedi.
Salla Kazan kampanyasından diğer Turkcell kullanıcıları gibi sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum. Uygulamadaki bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan beyefendi çok donanımlıydı ve arızayla ilgili elinden geleni yaptı. Sorunum da düzeldi teşekkür ediyorum.
