Turkcell Yeni Alınan Mobil Wi-Fi Cihazında İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Turkcell’e ait Superbox taahhüt sürem dolduktan sonra elimdeki kiralık cihazı iade ettim ve bana yeni bir mobil Wi-Fi cihazı önerildi. Bu cihazı satı...

Turkcell’e ait Superbox taahhüt sürem dolduktan sonra elimdeki kiralık cihazı iade ettim ve bana yeni bir mobil Wi-Fi cihazı önerildi. Bu cihazı satı...

19 Ağustos tarihinde İzmir Urla’daki Turkcell mağazasından Superbox 200 GB Tak-Çalıştır paketini satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden itibaren hız ve performans konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. 4.5G hız güvencesine rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 24 Mbps hız görebildim; çoğunlukla...

02.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Turkcell bayisi Gama Telekom’dan Huawei E5783230a model Superbox GO cihazını 2.700 TL ödeyerek satın aldım (Fiş No: 0010). Cihaz bana satılırken her türlü hat ile çalıştığı özellikle belirtildi. Ancak, Türk Telekom data hattımı cihaza taktığımda hiçbir şekil...

Neden altyapısı olmayan bir dairede Superbox almak istediğimizde bize 3, 4 veya 5 aylık paketler yerine sadece 12 aylık bir paket sunuluyor? Neden daha kısa süreli paketler yok? Geçici bir süre için internet almak istiyoruz fakat bu kadar uğraşıyoruz ve kimse yardımcı olmuyor. Turkcell dışında Super...
Turkcell Superbox 536 *******54 numaralı aboneliğimi fiber internete geçmek için ( Yenice Tekirdağ bölgesinde Turkcell Superonline fiber altyapısı yok ) 19 Nisan 2025 tarihinde iptal işlemi başlattım. Fakat bugün öğrendiğim bölgemde fiber altyapı yapan firma ( Türk Telekom) çalışmalarla ilgili yeter...

9.11.2024 tarihinde binamızda altyapı olmadığı için eski sözleşmemizi yenileyerek ( yenilediğimizi düşünerek) telefon üzerinden paket devam ettirdik. Telefonda görüşürken özellikle binamıza altyapı geldiğinde ücretsiz cayma yapıp yapamadığımızı sordum ( bakın firma beyan etmedim dikkatinizi çekerim)...

Turkcell Superbox'tan yaklaşık 8 ay önce İzmir'de merkezi bir konumdaki 5. Kattaki evime internet bağlattım. İşlerimi ağırlıklı olarak online ortamda yürüttüğüm için, mevcut Türk Telekom internetime ek olarak Superbox hizmetini tercih ettim. İnternet kurulumu için gelen yetkilinin çabalarına teşekk...

Turkcell Superbox ürünü kullanıyordum, taahhüdüm bitti. Cihazın bedelini ödedim, cihaz şahsımın oldu. Şimdi Türk Telekom hattı taktım, çalışmıyor. IP adresi Turkcell ile ilişkilendirilmiş, kısıtlama var. Bu kısıtlamanın kaldırılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sonuç olarak cihaz şahsımın; ...

Superbox kullanıyorum fakat telefonla Türk Telekom ek paketini iptal ettirmek istiyorum. 532'yi arayın diyor, ancak Türk Telekom'dan arayamıyorum çünk...
30.01.2025 tarihinde Superbox başvurusu için Turkcell iletişim merkezinin ana sitesinden telefondan ulaşım sağladım. Türk Telekom kullanıcısıyım fakat son zamanlarda internet hızında yeterli verim sağlayamadığı için Superbox'u denemek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. 1000 TL + KDV şeklinde e...
Evimde 2 adet Superbox kullanıyorum, biri sınırsız diğeri 500 GB kotalı. Sınırsız olanın hızını düşürmüşler, biz de devamlı kotalı olanı kullanmak zorunda kalıyoruz ve tabii ki devamlı ek paket alıyoruz. Bu durumdan dolayı bütün Turkcell numaralarımı ve interneti iptal ediyorum. Onun için de para is...

Turkcell'den Superbox kullanıyorum. 500 GB paketim vardı ve 3 ay boyunca kullandım. Bu süre zarfında 1080p videolar izledim, arkadaşlarımı internetime bağladım ve her ay maksimum 140 GB harcandı. Bu yüzden internetimi 200 GB'a düşürme kararı aldım. Ancak, 200 GB'a düşürünce sadece bir internet açıkk...

Turkcell Superbox ve Turkcell hattını kullanıyorum, ne yazık ki Hatay Kırıkhan Karataş TOKİ'lerde hiçbir şekilde çekmiyor. Tekrardan Türk Telekom'a geri döneceğim. Çok kötü, Turkcell çekmiyor. Çekmiyor. WhatsApp bile açılmıyor. Instagram aynı, Facebook aynı, TikTok aynı. Çekmeyecekse neden geldim ki...

Turkcell Superbox internet bağlantı sorunu yaşıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arasam da bir çözüme kavuşamadık. Sırf Turkcell her yerde çekel Turkcell hızlıdır diye Superbox aldık ama oyun bile oynayamıyorum. Cayma bedeli olmasa bir dakika bile durmazdım artık çünkü tahammülüm kalmadı. Tü...

Geçen sene Şırnak Uludere'de askeri üs bölgelerinden birinden Superbox alımı yaptım. Bu seme sözleşmem bitti. Fiyatlar 2 katından fazlaya çıkmış. Gerekçe olarak her şeyin fiyatının artmasını söylediler ama Türk Telekom yarı fiyatına veriyor. Eşdeğer tarifeleri. Biz asker olduğumuz için başka operatö...
Merhaba, Superbox kullanıyorum, kullanmaz olaydım. Türk Telekom'un altyapısından kaynaklı Superbox almak zorunda kaldım. 1100 TL fatura ödüyorum, internet hızım 0.2 Mbps. Bu kadar kötü bir sistem olmaz, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz! Çözüm için kiminle iletişime geçeceğiz, artık anlamadık.

Turkcell Superbox aldım, mecburiyetten altyapı yok. Orası da ayrı konumuz. 390 TL'ye Superbox aldım, 1 yıl oldu. Olmadı, şu an 1200 TL ödüyorum, onu da ödeyemiyorum. Bu böyle nasıl olacak acaba? Biz %300 zammı aldık. Maaşlarımıza ya da Turkcell çalışanlarına %300 zam mı yaptı da bizden bu fiyatları ...

Superbox kullanıcısıyım. Kontrat 10 güne doluyor diye 4 katından fazla ücret isteniyor. İlk bağlantı yapılırken makul artış olacak lafları sözde kalıyor. Türk Telekom en azından daha makul fatura artışı yenileme yapıyor. Bize ders oldu. İyice inceleyin. Tüm sosyal medyada insanlara duyuracağım. Mağd...

Abone numaram: 5352**6807 olan Turkcell Superbox kullanıyorum. 250+50 GB kotası olan tarife, 15 gün kala bitti ve muhatap bulamıyorum. Türk Telekom'dan çektiklerimi şikayet kısmından görebilirsiniz. Turkcell ile ilgili sorunum ise uyuduğum ve cihazların kapalı olduğu vakitte bile kotadan yemiş olmas...

Ev internetim Türk Telekom'du. 26 günlük bir kesinti söz konusuydu, çözemedim. Çözüm aramaya başladım. Alt yapı sorunsalı nedeniyle Turkcell'i aradım. İşgüzar arkadaş, box satabilmek için olmayan alt yapıyla kablolu sözü vererek box sattı. Türk Telekom'la ilişiğim kesildi. Kablolu için başvuruyu yap...

Hemen hemen 2 yıldır Turkcell kullanıyorum şehir merkezleri haricinde hizmetleri çok kötü kazdağlarında yaşıyorum ve 3G çektiği zaman şükrediyorum kasaba merkezinde de durum aynı aynı yerde Türk Telekom ve Vodafone sorunsuz kesintisiz kullanılıyor ve biz o operatörlere göre 1.5kat fazla para ödüyor...

Benim hattım Turkcell olmadığı halde Superbox'tan mesaj geliyor. Düzeltilmesini istiyorum. Kim ilgileniyorsa bir daha mesaj gelmesin lütfen düzeltin. Kendim Türk Telekom'luyum, nasıl bana mesaj atılabiliyor ve aylık 1000 TL'ye hattınıza tanımlanmış ne oluyor?

Yeni yapılmış bir binaya taşındım ve internet altyapısı yoktu. Turkcell ile görüşme sağladım ve evde Superonline altyapısı olduğunu söylediler. Daha sonrasında iki arkadaş geldi firmadan ve Türk Telekom'un altyapısının olmadığını, bu yüzden Superonline kullanmayacağımı söylediler. Bunun üzerine Turk...