to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Superbox GO Cihazı Farklı Hatlarla Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
02.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Turkcell bayisi Gama Telekom’dan Huawei E5783230a model Superbox GO cihazını 2.700 TL ödeyerek satın aldım (Fiş No: 0010). Cihaz bana satılırken her türlü hat ile çalıştığı özellikle belirtildi. Ancak, Türk Telekom data hattımı cihaza taktığımda hiçbir şekilde çalışmıyor. Satış sonrası bayiyle görüştüğümde, kendi hatları dışında çalışmadığını ve istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Cihazı aldığım günden bu yana hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik cihazın 2 yıl garantisi olduğu söylendi ancak bu konuda da bir çözüm sunulmadı. Sorunumun giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Mesaj geldi aradık ulaşamadık diye ama keşke başka bir bahane bulsaydınız
Merhaba Dursun Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim merakla beklemedeyim
Merhaba Dursun Bey, 18.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet benimle görüştünüz ve hiçbir sonuç alınamadı benim kullanamadığım ürüne boştan yere para verdim size hakkımı helal etmiyorum siz yalancı bir firmasınız ürününüzün arkasında bile duramayan aciz bir firmasınız mahkemede görüşmek üzere
