to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait Superbox taahhüt sürem dolduktan sonra elimdeki kiralık cihazı iade ettim ve bana yeni bir mobil Wi-Fi cihazı önerildi.
Bu cihazı satın aldım; ancak kurulum konusunda bana yardımcı olabilecek bir numara veya destek sağlanmadı. Türk Telekom’a ait olan sim kartın açılımı Türk Telekom tarafından yapıldı, fakat internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetimize dönüş yapılmadı.
Geçen hafta pazartesi gününden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Cihazı yeniden başlatmak ve sim kartı tekrar takmak gibi adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Cihaz ve sim kart garanti kapsamında ve sözleşmeli olarak alındı. Sadece cihaz temini için 6.990 TL ödeme yaptım ve bu işlem sırasında 0536 621 0*** numaralı telefon ile görüşme sağladım.
Turkcell’den beklentim, bir an önce internet bağlantısının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Turkcell den aldığım taşınabilir Wi-Fi Superbox GO cihazı garantisi devam ederken taksitini hâlâ ödüyorken arıza vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirdim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Cihazda aşırı ısınma ve bağlantı problemi yaşıyorum. Telefon hattım da Turkcell ol...
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
Turkcell İle Yaşadığım Deneyim ve Şikayetim Turkcell Superbox aldım, kırsalda kullanmak üzere. Bir süre sonra modemim çalışmaz hale geldi, bu durumu kabul ediyorum, hatamdan kaynaklandı. Yeni bir modem almak için Turkcell bayisine gittim, ancak oradaki fiyatlar piyasanın çok üstündeydi. Bunun üzeri...
Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...
Yorumlar