to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in Superbox hizmetine yönelik 17 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kota tüketim hızları ve bağlantı istikrarsızlığı üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %47'sinde, normal kullanım alışkanlıklarına rağmen verilerin beklenenden hızlı tükendiği ve ek paketlerin önceliklendirilmediği belirtilmiştir. Kullanıcıların %41'i sinyal kopmaları ve teknik servisin çözüm üretmeyen ziyaretleri nedeniyle hizmetten faydalanamadıklarını raporlamıştır.
Turkcell Superbox Devam 500 GB paketi kullanıyorum. 18 Mayıs tarihinde iş yerimde kullandığım Superbox modemimin tüm ışıkları aniden söndü ve internet tamamen gitti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç işlem tarif ettiler ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeden s...
Superbox 4 gün önce kuruldu. 1 gün bile tam kullanamadım. Modem ışıkları normal yanması rağmen internet bağlantım bir anda gitti. 3 gün boyunca her gün talep oluşturmama rağmen ilgilenilmedi kimse sorunu çözmek için gelmedi ne olduğunu bile belirtmediler. Sorunum çözülmedi. Superbox almayı düşünen v...
09.04.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresime Turkcell Superbox 500 GB ev paketi kuruldu, ancak ekip kurulum sırasında internete hiç bağlanmadan modemi bırakıp gitti ve o günden bu yana internet bağlantısı hiç çalışmadı. Aldığım hizmeti bir gün bile kullanamadım. Her gün Turkcell müşteri hizme...
Turkcell Superbox kullanmaktaydım, internet numaram 538 023**. 13.04.2026’da sürekli yaşadığım internet yavaşlığı için müşteri hizmetlerine ulaştım. Bu sefer internetim tamamen gitti ve modemim bozuldu. Ardından tekrar aradım; teknik servisten 48 saat içinde tekrar ulaşım sağlanacak dendi. Ertesi gü...
Turkcell’den yaklaşık bir hafta önce Superbox hattı aldım. Kurulumdan sonra ilk gün sorunsuz gibi görünse de, ertesi günden itibaren bulunduğum odadan başka bir odaya geçtiğimde ya da farklı bir yere gittiğimde internet neredeyse hiç çekmemeye başladı ve sürekli bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Ev...
"Merhaba. Modemi aktif olarak kullanıyorum. Teşekkür ederim emeği geçen herkese"
Turkcell Superbox hizmetini iş yerimize internet bağlatmak için 2026 Ocak ayında eşimin üzerine başvuru yaparak aldık. Kuruluma gelen görevli hattı takıp gitti; ancak bize paketin kota bilgisi ve kullanım şartlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz de standart sınırsız bir internet ...
Turkcell Superbox hattımda 350 GB paket kullanıyorum; ancak hattı aldığım ilk günden beri kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Normal bir kullanım yapmamıza rağmen, 350 GB internetimiz daha 20 gün olmadan bitiyor. Bugün de akşam saatlerinde 50 GB ek paket satın aldım; film ya da dizi izlemememize rağmen ...
Turkcell Superbox internet 300 GB paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle’de kullanmaya başladım. Bağlandığı günden beri internet sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman modeme dahi ulaşılamıyor. Hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte 0539 961 81 *** numaralı Supe...
İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’indeki evimde Turkcell hattımı ve Superbox'umu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin içinde sinyal sürekli gidip geliyor, telefon az çekiyor, görüşme sırasında sesler kesiliyor, internetim gidiyor. Günün her saatinde, her gün aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum...
Geçen ay Pendik’te Turkcell Superbox Huawei b618 model cihazı aldık ve 150 GB’lik internet paketimiz bulunuyor. Ancak interneti kullanmasak bile kota çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Normalde 500 MB harcayacağımız bir kullanımda 2-3 GB internet gidiyor. Bu sorun bir aydır, aldığımız günden beri süre...
Turkcell Superbox internet kotası çok hızlı bir şekilde bitiyor. Gece uyurken mesaj gelmiş 45 dakika arayla ard Arda ve 50 GB hediye paket bitmiş. Bu mümkün değil. Uyurken arka planda ne çalışıyor. Olabilir de bu kadar çok internet gitsin? Şikayetvar hep benzer şikayetlerle dolu. Belli ki sistemsel ...
Superbox internet satın aldık. Bir hafta oldu. İnternet çekim gücü düşük, arada kopmalar yaşandı. Bugün müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattık. İnternet çekim gücüne ve sinyallere baktı, 'Buradan kontrolünü sağlıyorum.' dedi. Ancak çeken internet de gitti, şu an interneti hiç kullanamıyoruz. K...
Turkcell Superbox internet kotası çok hızlı bir şekilde bitiyor. Gece uyurken mesaj gelmiş 45 dakika arayla ard Arda ve 50 GB hediye paket bitmiş. Bu mümkün değil. Uyurken arka planda ne çalışıyor. Olabilir de bu kadar çok internet gitsin? Şikayetvar hep benzer şikayetlerle dolu. Belli ki sistemsel ...
Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlime özel paketten yararlanıyorum, ancak sürekli bağlantı kopması ve internetsiz kalmam canımı çok sıkmaya başladı. Bu internete, normal internetlerin kaç katı para ödüyorum; bulunduğum nokta çarşı merkezi olmasına rağmen, sürekli günde 40-50 kez...
Merhabalar Turkcell super box kullanıcısıyız. Yaklaşık 3 aydır aboneliğimiz bulunmakta. Son 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. 24 saatte neredeyse 15_20 saat internet gidiyor. Müşteri hizmetlerin arıyoruz herhangi bir ilerleme yok. Teknik servis geliyor. Sorun yok diyor modemde. Peki bu interne...
Turkcell'den Superbox aldım, internetim bir saatte 10 GB harcanıyor. Önceden telefonuma internet alıyordum, evde herkes telefonuma bağlandığı halde 80 GB bir ayda bitmiyordu. Superbox'ta ise 250 GB kota 10 günde bitti, üstelik kullanım daha az olduğu halde. Arayıp durumu bildirdiğimde çözüm sunmadıl...
Superbox ek data paketi aldım. Paket yenilememe 3 gün vardı. Ek paketten 50 GB kullandım paket yenilenince kendi mevcut paketimden yemeye başladı. Aldığım ek data 150 küsur GB internet boşta kaldı ve süresi bitince uçtu gitti. Şimdi aldığım ek datayı önce kullanıp yenilenen internete mevcut telefon ...
20 yıldır sabit internet kullanıcısıyım. Ortalama kullanımım aylık 150 GB. Taşındım olduğum yerde altyapı çok kötü olduğu için Turkcell Superbox aldım 200 GB rahatça yeter diye düşündüm. Ne olur ne olmaz diye dikkatlice kullanmama rağmen 200 GB hakkım dolmuş. Yani kısaca 2 kat fazla internet yiyor d...
Merhabalar, 3 gündür internet yok. Ben evde değildim, yeni haberim oldu. Superbox modeminde Wi-Fi ışığı yanmıyor. Öncelikle 0 53***32 0000 numarasını aradım, destek almak istedim. Ancak bana 'Otomatik ödeme talimatı vermek ister misiniz?' gibi gereksiz şeyler sunuyorsunuz. Sorunum varken neden kampa...
"Sorunum şimdilik düzeltildi. Teşekkürler..."
Turkcell'den 10 gün önce Superbox aldım ve aldığım ilk günden beri internet sorunuyla karşılaştım. İnternete bağlanmıyor. Destek için arıyorum, açılıyor, 2 dakika sonra tekrar gidiyor internet ve bununla alakalı iptal işlemine gittim, toplamda 4000 TL bir fatura çıkardılar. Modem ve kullanım bedeli ...
Turkcell süper box 200 GB kotalı tak çalıştır modem almıştım fakat rutin internet gezmelerimin dışında ayrıca ayda 2 ya da 3 film izlememin dışında internet kullanmıyorum. Fakat nedense su gibi internet gidiyor. Ayrıca 2 günde kim 40 GB internet harcayabilir? Tamamen vatandaşı mağdur ediyorlar.
Turkcell Superbox internet müşterisiyim. Evimde 8 aydır 300 GB kullanıyorum ve asla bitiremedim ama Ocak ayı 15 günde 300 GB internet bitti üstüne ek paket aldım 15 GB sabahtan akşama işte olmamıza rağmen 1 GB gitti. Şifre değiştirdim ve bir adet 40 dakika dizi izledik eve geldiğimizde 9gb internet ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
