Superbox İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı

Tekirdağ Kapaklı Harbiye Caddesi Çeyiz Sokak No:15 Daire 7 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Hattı ilk aldığım gün yalnızca 2–3 saat kadar sorunsuz kullandıktan sonra bağlantı sürekli kopmaya başladı ve kısa süre içinde internet tamamen gitti. O günden beri hizmet alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi. Hizmet hiç düzgün çalışmadığı halde, iptal etmek istediğimi söylediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi. Çalışmayan bir sistem için cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 5368****62’dir. Kurulumdan hemen sonra düzgün çalışmayan ve hâlâ kullanamadığım Superbox hizmetimin ya sorunsuz şekilde derhal düzeltilmesini ya da hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmaması ve mağdur edilmem nedeniyle şikayetimin ivedilikle incelenmesini istiyorum.