Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Açıklama Bekliyorum

profile
02 Şubat 02:35
584

Turkcell Superbox hattımda 350 GB paket kullanıyorum; ancak hattı aldığım ilk günden beri kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Normal bir kullanım yapmamıza rağmen, 350 GB internetimiz daha 20 gün olmadan bitiyor. Bugün de akşam saatlerinde 50 GB ek paket satın aldım; film ya da dizi izlemememize rağmen sadece 2–3 saat içinde 5 GB internetin gitmiş olduğunu görünce gerçekten şok oldum.

Evde yoğun video izleme, film/dizi maratonu gibi bir kullanımımız yokken bu kadar hızlı kota tüketimi olması bana mantıklı gelmiyor ve açıkçası kendimi para kaybına düşmüş gibi hissediyorum. Konya Karatay’da kullandığım Superbox hattımda kota kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten ne kadar veri harcandığının şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını ve bilerek ya da sistemsel bir şekilde internetin normalden hızlı eksilmesine yol açan bir durum varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi, haksız bir kullanım veya kota sayımı varsa düzeltilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 02:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Şubat 13:49

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

02 Şubat 15:21

Değerli Müşterimiz, Sizi 02.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Kullanım Dökümü İstiyorum

profile
23 Kasım 2025 20:09
1.582

Superbox 300 GB Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

profile
Handan
14 Aralık 2025 23:37
1.096

Turkcell Kota Hızla Tükeniyor ve Ek Paket Ücretleri Haksız Yere Yansıtılıyor

profile
03 Kasım 2025 01:34
1.351
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri