Turkcell Superbox cayma süresi

Turkcell mobil hat ve Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili olarak tarafıma çıkarılan fahiş cayma bedellerinden dolayı son derece mağdur oldum. Superbox internetini 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım, altyapı geldiği için yaklaşık bir ay sonra iptal etmek zorunda kaldım. Superbox için ödediğim fa...

Turkcell Superbox 500 Mbps hizmeti için 5383****50 numaralı data hattı üzerinden yaklaşık 11 ay boyunca, ayda yaklaşık 1600 TL civarında fatura ödedim. Buna rağmen hattın başka bir şehir üzerinden açıldığı ve hizmeti fiilen kullanamadığım halde hem mağdur edildim hem de cayma bedeli talep edildiği i...

Turkcell Superbox 20 Mbps paketini 6 Mart tarihinde aktif ettim. Hizmetten memnun kalmadığım için yalnızca 3 gün kullanımdan sonra, 9 Mart tarihinde iptal talebinde bulundum. Kısa süreli kullanım ve memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmek istememe rağmen tarafıma 5.600 TL civarında cayma bedeli yans...

Turkcell Superbox aboneliğimde hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle hattıma ait sim kartım uzun süre boyunca bir türlü aktifleştirilmedi ve bunun için defalarca kez Turkcell şubesine gitmek zorunda kaldım. Bu işlemler Üsküdar şubesinde yapıldı ve burada çalışan B...

6 Şubat’ta Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 9 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında cihaz bedeli yansıtılacağı ve bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir t...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 27 Eylül 2025 tarihinde Superbox hizmeti satın alıp kullanmaya başladım. 24 Mayıs 2025 tarihinde bu hizmeti 3 ay süreyle dondurmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, dondurma işlemi için 200 TL’lik bir açma‑kapama bedeli oldu...

Turkcell Superbox 1 TB paket başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım. Görüşme esnasında tarafıma özellikle 1000 Mbps hız verileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek başvurumu yaptım ve Maltepe / İstanbul’daki adresime Superbox kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumun hemen ardından hız testi yaptığımda...

Turkcell Superbox internet 300 GB paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle’de kullanmaya başladım. Bağlandığı günden beri internet sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman modeme dahi ulaşılamıyor. Hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte 0539 961 81 *** numaralı Supe...

Turkcell Superbox hizmeti için 14.11.2025 tarihinde Samsun Canik’te kurulum yapıldı, ancak hizmetten memnun kalmadığım için kurulumu takip eden 2 gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hiç kullanmadığım Superbox için 12 aylık vergi yansıtması yapılmış ve 1.878,11 TL tutarında fatura ç...

Turkcell'den aldığım Superbox'ı, 14 günlük cayma süresi dolmadan iade etmeme rağmen, normalde aylık yaklaşık 1000 TL civarında olması gereken faturamın aslında daha düşük olması gerekirken (yaklaşık 500 TL'ye düşmesi bekleniyordu), modemlerini de gereken sürede teslim etmeme rağmen yaklaşık 1900 TL'...

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 162,97 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin alınmayacağı tarafıma iletilmişti. Ancak bu tutar faturamdan silinmediği gibi, bu kez de gecikme bedeli olara...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağı olmayan ve eski bir modem teslim edildi. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım telefonumdan bile düşük çıkıyordu ve hız sürekli değişkenlik gösterdi. Ayrıca b...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde uzun süredir kullanıyorum. Her gün akşam 17:00’den sonra bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Taleplerim üzer...

Superbox aboneliğimi memnun kalmadığım için iptal ettirmek istedim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay vardı ve cayma bedelinin 1700 TL olduğunu söylediler, kabul ettim. Özellikle başka bir ücret çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum, ama “göremiyoruz, bilmiyoruz” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Hemen ardın...

05.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisinden 4.5G 200 GB Mobil Wi-Fi paketi hakkında bilgi almak için mağazaya gittim. Bayide görevli personel, verilen hattın sadece Turkcell Superbox GO cihazı ile çalışacağını, cep telefonlarında kullanamayacağımı belirtti. Turkcell’in kurumsal güvenil...

Superbox kullanıcıyım yaklaşık 5 yıldır. Süresi bittikten sonra iptal etmek istedim. 1 aylık yeni ücret üzerinden bir ücret çıkardılar. Adamları arayıp iptal etmeme rağmen cayma bedeli olarak bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Üstelik internet kullanımımı da hemen kestiler. Ödedim cezayı. Bir ...

Turkcell Superbox'ı satın alırken iptal etmem veya taahhüt süresi dolunca teslim etmem gerektiği söylendi. Şimdi kötü ötesi internet hızından dolayı iptal ettirmek zorunda kaldım, fatura cayma bedelini yansıttıkları gibi Superbox'un kalan taksitlerini de istiyorlar. Yani anlayacağınız kiralıyoruz di...

Tekirdağ/Saray bayisinden almış olduğum Superbox (tak çalıştır modem) ürününü satın aldıktan 3 gün sonra (cayma hakkı süresi içerisinde) hiç kullanmamış olmama rağmen hat iptali yapılarak cihaz iadesinin olamayacağı beyan edilmiş ve yüksek tutardaki cayma bedeli (3.300 TL) tarafıma yansıtılmıştır.

Turkcell super boz iptal ettirdim. İade sürecinde kargoya ürünün iade ettim fakat ürünü bana ısrarla geri gönderiyorlar ve 711 TL cayma bedeli çıkartıyorlar. İade süresi dolmadan göndermeme rağmen bu süre içerisinde ürünü göndermediğimi söylüyorlar. 5305****78

10 Şubat günü Ankamall Alışveriş Merkezi'ndeki Turkcell bayisinden satın aldığım Superbox hizmetinin internet kalitesinin yetersiz olması sebebiyle iptalini talep ettiğimde, 2.815 TL tutarında bir ceza ödeme zorunluluğum olduğunu öğrendim. İade sürecinin ikinci günündeyim ve satın alma işleminden it...

1 Şubat'ta elime geçen 535 ****26 20 numaralı Superbox hizmetini aldım. Satın alma işleminden itibaren 14 günlük koşulsuz şartsız iade süresi olduğu belirtildi ve internet üzerinde de bu bilgi yer almakta. Ancak, sözleşmede belirtilmeyen bazı koşulların olduğundan şüpheleniyorum. Bugün iade sürecini...

Merhaba 08.10.2022 tarihinde Elf Cell İletişim (Turkcell Erzurum Bayisinden) 12 ay Taahhütlü 400Gb 383 TL Tak Çalıştır Süper Box başvurusu yapıp kullanmaya başladım. Ancak başvuru alan (Elf Cell) bayi başvuru işlemini ben 12 aylık talep etmeme rağmen bilgim dışında 24 aylık taahhüt üzerinden yapmış....