to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Superbox İçin Haksız 2.207,78 TL Ücret Kesintisi
Turkcell’den 15.06.2026 tarihinde Superbox 1 Mbps hizmeti aldım. Üründen memnun kalmadığım için yasal cayma süresi içinde kullanmaktan vazgeçip Superbox’ı 03.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen haziran dönemi için 2.207,78 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
İade etmiş olmama ve hizmeti devam ettirmememe rağmen bu ücretin tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin iptal edileceği ya da düzeltme yapılacağına dair bir bilgilendirme almadım.
Superbox hattımın ve ilgili haziran dönemi faturasının iade sürecim dikkate alınarak yeniden incelenmesini, haksız yansıtılan 2.207,78 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
