İade Edilen Superbox İçin Haksız 2.207,78 TL Ücret Kesintisi

Turkcell’den 15.06.2026 tarihinde Superbox 1 Mbps hizmeti aldım. Üründen memnun kalmadığım için yasal cayma süresi içinde kullanmaktan vazgeçip Superbox’ı 03.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen haziran dönemi için 2.207,78 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

İade etmiş olmama ve hizmeti devam ettirmememe rağmen bu ücretin tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin iptal edileceği ya da düzeltme yapılacağına dair bir bilgilendirme almadım.

Superbox hattımın ve ilgili haziran dönemi faturasının iade sürecim dikkate alınarak yeniden incelenmesini, haksız yansıtılan 2.207,78 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.