Cayma Süresi İçinde İptal Edilen Superbox Aboneliği İçin Haksız 2200 TL Ücret

Turkcell Superbox 2 TB aboneliğim için 30.06.2026 tarihinde sözleşme imzaladım, hat aynı gün aktif hâle getirildi. Hizmetten yalnızca 13 gün faydalandıktan sonra, sözleşme tarihinden itibaren 13. gün, yani yasal cayma süresi içinde aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal talebim kabul edildi. Buna rağmen 5358****45 numaralı hattım üzerinden çok kısa süreli bu kullanım için, cayma/fatura bedeli dahil olacak şekilde yaklaşık 2 200 TL tutarında bir borçlandırma yapıldığını SMS ile öğrendim.

27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca tüketicinin on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunduğu açıkça düzenlenmiştir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sürenin sözleşmenin kurulduğu gün başladığı ve bu süre dolmadan yapılan caymada tüketicinin cezai bir bedelle karşılaşmaması gerektiği açıktır. Buna rağmen yasal cayma süresi dolmadan yaptığım iptal başvuruma rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarılmasını hukuka aykırı ve haksız buluyorum.

İlgili mevzuat çerçevesinde, Superbox aboneliğimin 13. günde iptal edilmiş olması nedeniyle tarafıma yansıtılan yaklaşık 2 200 TL tutarındaki cayma/fatura bedelinin ve buna bağlı tüm ek ücretlerin tamamen iptal edilmesini, hattıma ve aboneliğime bu bedel nedeniyle hiçbir olumsuz işlem (hat kısıtlaması, icra takibi vb.) uygulanmamasını ve hesabımda görünen güncel borç tutarının sıfırlanmasını talep ediyorum.