to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce, 17 Mart Salı günü Kocaeli Çayırova’da, Güzeller Mahallesi’ndeki Turkcell bayisinden 300 Mbps Superbox aboneliği başlattım. Kurulum sırasında özellikle 5G destekleyip desteklemediğini sordum; bana net bir şekilde desteklediği söylendiği için bu ürünü tercih ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımın 5G’yi desteklemediğini öğrendim ve taahhüdüm bitince tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bana satış esnasında verilen bilginin yanlış olduğunu düşündüğüm için hattımı 31 Mart Salı günü iptal ettirdim. Sadece 10 günlük kullanım için hesabıma 2.100 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca cihazı 10 gün içinde bayiye teslim etmem gerektiği söylendi; fakat şu an cihazı teslim edebileceğim bir Turkcell bayisi bulmakta da zorlanıyorum.
Satış anında 5G ile ilgili yanlış bilgilendirme yapıldığı için, 10 günlük kullanım süresi sonunda çıkan 2.100 TL cayma bedelinin iptal edilmesini, ayrıca Superbox cihazını sorunsuz ve kolayca teslim edebileceğim net bir bayi ya da noktanın tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Akbatı Turkcell bayisinden, özellikle 5G uyumlu olduğu söylenerek bir Superbox cihazı satın aldım. O dönemde bölgemde 5G hizmeti verilmediği için bunu sonradan kontrol ettirme şansım olmadı. Ancak 31 Mart 2026 tarihinde Superbox müşteri hizmetlerini ar...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Turkcell bayisinden Superbox hizmeti için başvurdum. İki gün içinde bağlantı sağlandı ve aylık 300 GB internetli bir paket aldım. Başvuru sırasında aylık faturamın 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak bulunduğum mahallede çevremdeki yüksek binalar nedeniyle internet...
Turkcell’in resmi sitesinden reklamlarında 4.5G hızında olduğu belirtilen Superbox hizmetine başvurdum ve 6 Mart tarihinde Yalova Merkez’de adresime kurulum gerçekleştirildi. 350 Mbps, 300 GB kotalı paketi kullanmaya başladım ancak yaklaşık 36 saattir modemi kullanmama rağmen vaat edilen hıza yaklaş...
27.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Ferit Selim Paşa Caddesi’indeki Turkcell bayisine Superbox 300 GB paketi hakkında bilgi almak için gittim. ...
Turkcell’den yaklaşık iki ay önce 300 GB 100 Mbps Superbox paketi satın aldım. Satış esnasında bana, kota 50 GB’nin altına düşmedikçe hızımın düşmeyeceği ve interneti yüksek hızda kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren bulunduğum adreste Turkcell hattı dahi sağlıklı çekmedi ...
Yorumlar