to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 5 GB İnternet Paketi Hâlâ Yüklenmedi Mağduriyet
Turkcell hattım için yaklaşık 1 aydır veri işleme iznini aktif etmeme rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 5 GB internet hattıma yüklenmiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir ek internet paketi hattıma tanımlanmadı ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketin tanımlanacağı, geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma hâlâ 5 GB internet yüklenmedi. Verilen bilgilendirme ile yaşadığım durum birbiriyle örtüşmüyor ve sorun devam ediyor.
Turkcell’in ilgili kampanya kapsamında hattıma söz verilen 5 GB internet paketini acilen tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
