Tekrar Eden Arıza Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Televizyon Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi Talebi

Temmuz 2025’te A101’den Toshiba 50UA2363DT 50" 4K UHD Android televizyon aldım. Haziran 2026’da televizyon ilk arızasını verdi, ekran açıldığında en fazla iki saniye görünüp hemen kapanıyor, ses geliyor fakat ekran çalışmıyordu. Bunun üzerine Antalya Demre’deki Vestel servisini aradım, gelip televizyonu aldılar ve tamir edildiğini söyleyerek 26 Ağustos 2026’da geri getirdiler.

Ancak Eylül 2026’nın son haftasında televizyon aynı hatayı tekrar verdi. Daha önce gelen servis elemanının numarasını aradığımda, gelip alacağını ve benim paketlememi söyledi. 03.10.2026 tarihinde tekrar gelip televizyonu aldılar. Daha sonra yaptığım görüşmelerde bu sefer için servis kaydı bile açılmadığını öğrendim. İlk gönderdiğimde yaklaşık 3 ay mağdur olmuştum, şu an da ikinci göndermemden beri yaklaşık 1,5 aydır televizyonum yok ve ne servis ne de bayi beni bilgilendirmiyor.

Ürün aynı arızayı kısa süre içinde tekrarladığı, uzun süredir televizyonsuz kaldığım ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun ücret iadesinin yapılarak sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum.