to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 2 aydır Konya ili Karatay ilçesi Fevziçakmak Mahallesi 10787. Cadde 32/c adresindeki... iş yerimde hem ses hem de mobil internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Mobil internet hızım çoğu zaman kullanılamayacak kadar düşük oluyor, zaman zaman ise şebeke t
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum Plus 200 GB tarifesi için her ay yaklaşık 2700 TL ödüyorum; ancak Hatay‑...Antakya Esenlik Mahallesi’nde internet indirme hızları ve gecikme değerleri uzun süredir çok kötü. Özellikle son iki ayda, gerek hız testlerinde, gerek günlük kullanımda, interneti
6 Kasım tarihinde Turkcell mağazasından hattıma 750 TL yükleme yaptım. Daha sonra Turkcell mobil uygulaması üzerinden Fı...rsat 10 GB paketini satın almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında hata vermesine rağmen hattımdan 750 TL çekildi ve satın almak istediğim paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmet
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır ev adresimde ciddi şekilde internet çekmeme problem...i yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesi’nde oturuyorum ve telefonumda mobil internet hızları neredeyse kullanılamayacak seviyede. Örneğin yaptığım hız testlerinde indirme hız
Bitlis Eren Üniversitesi KYK Öğrenci Yurdunda kullandığım faturalı Turkcell hattımdan yaklaşık 1,5 aydır mobil internet ...hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Yurtta bulunduğum süre boyunca internet hızım çoğunlukla 0,04 Mbps seviyelerine düşüyor, yükleme hızım ise BTK Hız Testi uygulamasında ç
GNC’nin Çatlat Yumurta kampanyası kapsamında 44 TL’ye 2 GB internet hediyesi için 05.10.2026 tarihinde saat 00:03 civarı...nda Turkcell mobil uygulaması üzerinden 50 TL yükleme yaptım. Tutar hattımın bakiyesinden düşmesine rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet paketi hattıma gelmedi.
Turkcell’in “Arkadaşını Davet Et 5 GB Kazan” kampanyası kapsamında 04.11.2025 tarihinde SMS üzerinden bir arkadaşımı dav...et ettim. Davetim karşı tarafça kabul edildi ve kampanya şartlarının tamamını sağladığımdan eminim. Benim hattım kontörlü, davet ettiğim arkadaşımın hattı ise Turkcell faturalı ve
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell mobil hattımda İstanbul genelinde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Hem hız son derece yavaşlıyor hem de bağlantı tamamen kopuyor, mobil veriyle sağlıklı şekilde ne uygulama kullanabiliyorum ne de internet sitelerine girebiliyorum. Yaptığım hız te
Turkcell faturalı hattımda 20 Ekim tarihinde paketim yenilendi ve hattıma 30 GB internet yüklendi. Ancak sadece 1 gün iç...inde, hiçbir olağanüstü kullanımım olmadığı halde, 29 GB internetimin bittiği bilgisiyle karşılaştım. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonumun yedekl
Turkcell GNC 30 GB Data tarifesi kullanıcısıyım ve hattım faturalıdır. 31 Ekim tarihinde ve öncesindeki birkaç günde hat...tımda hiçbir şekilde açıklayamadığım, olağan dışı bir internet tüketimi yaşadım. Herhangi bir video izleme, uygulama güncelleme ya da yoğun veri gerektiren bir işlem yapmamama rağ
Turkcell normal hat kullanıcısıyım. 31.10.2026 tarihinden beri internet paketim bir anda, beklenmedik şekilde tükenmiş g...örünüyor. Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen Kasım dönemi veri kullanımı detaylarında olağan dışı bir tüketim görünüyor ve bu durumu kabul etmiyorum. Ayrıca kullan
Turkcell faturalı hattımda 5G’nin tanıtıldığı günden beri Şanlıurfa Siverek Çaylarbaşı Mahallesi Akçakent küme evleri bö...lgesinde neredeyse sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Kapalı veya açık alan fark etmeksizin çekim gücü çok zayıf, internet hızım da çoğu zaman kullanılmayacak kadar düşük seviyede ol
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve öğrenciyim. Son 8–9 aydır paket ücretlerinin çok pahalı olması nedeniy...le hatta yükleme yapmakta zorlanıyorum. Faturasız hatta kullandığım paketler bütçemi aşıyor, faturalıya geçmek istediğimde ise bana sunulan tarifelerin internetleri düşük, fiyatlar
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya Meram merkezde, Ana Sultan Sokak civarında haftalardır ciddi çekim ve intern...et sorunu yaşıyorum. 5g kullanmama rağmen telefonda da, ekran görüntüsünde de çoğu zaman 5g yerine h+ görünüyor; hem telefon görüşmelerimde ses kesilmeleri ve gecikmeler oluyor hem
Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız kullanmaya başladım. Hattıma 1 aylık kullanım için 300 TL ...kontör yükledim, bu tutarı kullandıktan sonra 22.10.2026 tarihinde Denizbank üzerinden Turkcell tl kurum ödemesi olarak tekrar 300 TL kontör yüklemesi yaptım. Kontörün yansıyıp yan
Gümüşhane Kelkit Çimenli köyü Karaşahin Alabalık Tesisleri çevresinde yıllardır internet altyapısı ve baz istasyonu yete...rsizliği nedeniyle ciddi iletişim sorunları yaşıyoruz. Bölgede internet altyapısı bulunmadığı gibi, baz istasyonları da uzak olduğu için çekim gücü son derece zayıf kalıyor. İşlet
Sivas 4 Eylül Mahallesi, 4 Eylül Caddesi No:71 adresimde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kapsama soru...nu yaşıyorum. Ne mobil interneti ne de sesli aramaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde özellikle yükleme hızım 1,4 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve bu değer
İzmir Konak Mersinli Mahallesi’ndeki iş yerimde kullandığım Turkcell mobil internet hattımda 18.10.2026 tarihinden beri ...ciddi hız problemi yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım adeta durma noktasına geldi. Turkcell’in kendi resmi hız testi sayfasından yaptığım ölçümde indirme hızı 8,3 Mbps, yükle
Turkcell faturasız genç hattımda 14.10.2026 sabahı 200 TL yükleme yaptım ve Genç Turkcell kapsamında hattıma tanımlanan ...2 GB Youtube.com hediyesini kullanmaya başladım. Kısa süre sonra bakiyemi kontrol ettiğimde tüm tl’lerimin bittiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com hediyesin
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son 6 aydır mobil internetim sık sık kes...iliyor, sayfalar çok geç yükleniyor ve uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Radyo dinlerken, görüntülü arama yaparken veya dosya yüklerken internet aniden gidiyor ve tekrar gelmes
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve özellikle 5g’ye geçtiğimizden beri mobil veri hızları kabul edilemeyece...k seviyede düşük. 5g ibaresi görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 4.5G’den bile yavaş, Prime saatlerde ise neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Özellikle Hatay Antakya Ürg
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmaya başlayalı henüz bir ay bile olmadan ciddi çekim ve hız sorunları yaşamaya baş...ladım. İlk başta bağlantım gayet iyiydi, kopma ya da belirgin bir yavaşlama yoktu. Ancak son 3 gündür internet performansı neredeyse kullanılmayacak seviyeye geldi. Özellikle bir
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce Bolu Merkez Sağlık Mahallesi’ne taşındım ve S...uperbox adres değişikliğim de yapıldı. Taşındığımdan beri gün içerisinde internet hızım sürekli 2 Mbps’in altına düşüyor, çoğu zaman da kopmalar yaşıyorum. İnterneti kesintili ve a
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
