
Sim Kart Arızası Sonrası E-Sim Başvurusunda Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell hattım, sim kart arızası nedeniyle dün sabah itibarıyla kapandı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptırdılar. Ancak yaklaşık 2 gündür bu e-sim başvurusu hakkında hiçbir ilerleme olmadı ve hat hâlâ kapalı durumda. Bu s...
Turkcell Hızlı Teslimat Vaadiyle Başvurduğum Sim Kartım Günlerdir Ulaşmadı

14 Aralık saat 21.00 civarında numaramı Turkcell’e taşımak için Turkcell web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında teslimatın Paket Taxi üzerinden hızlı bir şekilde yapılacağı belirtildi, ancak üç gündür yeni sim kartım elime ulaşmadı. 53533xxxxx numaralı hattım için yaptığım bu başvur...
Sim Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

09.12.2025 tarihinde Turkcell Dijital Kurye ile gelmesi gereken, 2025120215746414 gönderi numaralı yeni Turkcell hattıma ait sim kartım, İzmir Aliağa’daki adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sisteme “adrese geldik, adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmüş; ancak tüm gün adresteydim ve kimse ...
Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell uygulaması üzerinden 5’inde yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve numaram alındı ancak sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş detaylarında teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Ya...
Sim Kart Teslimatı Gecikti, Hattımı Kullanamıyorum

20.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell faturalıya taşımak için operatör geçişi başlattım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte hattımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor. Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimd...
Turkcell Hattım 15 Gündür Şubede Bekliyor Teslimat Yapılmıyor Bilgi Verilmiyor

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell hattımın teslimatı için 4581150714994 takip numaralı gönderim yaklaşık 1,5 haftadır Düzce Konuralp şubesinde bekliyor. Sistemde gönderim şubeye ulaşmış görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye ulaşmaya çal...
Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
19.10.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için iki kez randevu verildi (25.10.2025 ve 27.10.2025), ancak her iki randevuda da kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu firmaya bildirdiklerini söylediler fakat herhangi bir dönü...
Sim Kart Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade İsteği

05.04.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve Samsung Galaxy s7 model telefonumda sim kart görevini yerine getirmedi, sadece ev internetine bağlanab...
Balıkesir'de 6 Aydır Çekim Sorunu: 5G Ücreti Alınıyor, Hizmet Sunulmuyor

Hem Vodafone hem de Turkcell faturalı hatlarımda yaklaşık 6 aydır Balıkesir ve ilçelerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde ve seyahat esnasında acil durumlarda kimseye ulaşamıyor, kişiler de bana ulaşamıyor. İnternet hızım da oldukça düşük; çoğu zaman yalnızca 3G hizmeti alabiliyorum, bazı bölg...
Garantili Tecno Camon 20'de Aniden Başlayan Şebeke Ve Ses Sorunları Çözülmüyor

Yaklaşık 10 aydır garantili olarak kullandığım Tecno Camon 20 model telefonumda, dün sabah itibarıyla sim kartı görmeme, şebekenin donması ve ses sorunları yaşamaya başladım. Turkcell hattı kullanıyorum ve bu sorunlar bir anda ortaya çıktı. Sorunları çözmek için telefonu yeniden başlatmak, sim kartı...
Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

17.09.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden 555 *******96 numaralı hattımdan, 538 ******97 numaralı sim kart için başvuruda bulundum. Neredeyse 1 ay geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Diyarbakır/Kocaköy’dür. Bu süreçte 4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arad...
Sim Kart Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

25.09.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptım ve sim kart teslimatının cuma günü (5 gün önce) İstanbul’daki adresime yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum fakat her sefer...
Sim Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum
Turkcell faturalı hattıma yeni bir sim kart aldım ve online işlemler menüsünden sim kartımı aktifleştirmek istedim. Ancak doğrulama kodunu yaklaşık 10 kez girmeme rağmen sistem sürekli “Lütfen sipariş numarasını girdiğinizden emin olun” şeklinde bir hata veriyor. Her seferinde aynı hatayla karşılaşı...
Yeni Alınan Faturalı Hatta Sim Kart Aktivasyonu Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Turkcell’den internet üzerinden yeni faturalı hat aldım ve sim kartım dün elime ulaştı. Ancak sim kart aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum ve hattımı hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Turkcell’in internet sitesinde sim kart aktivasyonu...
Turkcell Sim Kart Arızası Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattımda dün aniden şebeke gitti. Önce telefonumda arıza olduğunu düşünüp kapatıp açtım, ancak sorun çözülmedi. Kendi sim kartımı başka bir telefona taktım, yine şebeke gelmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sim kartımda sorun olduğu ve kartı değiştirmem ge...
Turkcell Hattım İphone 15'te Sürekli Servis Yok Hatası Veriyor!

Turkcell faturalı hattımı iPhone 15 cihazımda yaklaşık 8 saattir “Servis Yok” hatasıyla kullanamıyorum. Telefonu uçak moduna almak, kapatıp açmak ve s...
Turkcell E-Sim Geçişinde Süreç Uzadı, Hattım Aktif Edilmiyor

02.09.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden e-sim başvurusu yaparak numaramı Turkcell’e taşıdım. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, başvurumun ilk anından itibaren hala “servis yok” hatası alıyorum ve hattım aktif edilmedi. İşim gereği telefonumun sürekli çalışır olması gerekiyor. ...
Çalınan Telefon Sonrası Yedek Sim Kart Alamadım Mağduriyet Yaşadım

Bugün C***** Turkcell şubesine giderek çalınan telefonum için yedek sim kart çıkarmak istedim. Ancak çipli kimliğim çalışmadığı için tarafıma sim kart...
Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
16 Temmuz’da Turkcell’den faturalı sim kart başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden altı iş günü geçmesine rağmen sim kart tarafıma teslim edilmedi. 21 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kargonun çıkışının sağlandığı, iki gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün (22 Temmu...
Turkcell Online Hat Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
03.07.2025 (dün) tarihinde Turkcell online işlemlerden yeni hat siparişi verdim. Sipariş numarası: 18382396453. Hızlı teslimat bir gün içinde teslim edilecek yazıyor sitede. Bugün (04.07.2025) saat 11.00 a kadar haber alamadım. 05325320000 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmem adının E...
Turkcell'e Geçiş Sonrası Çekim Problemi Ve Sim Kart Değişimi Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım; çekim kalitesi ve internet hızı iyi diye tercih etmiştim. Ancak geçiş yaptıktan sonra hattım hiç çekmedi, sürekli aramalarım kesiliyor ve Kırşehir ile Kayseri dahil olmak üzere hiçbir yerde düzgün bir şekilde çekmiyor. Bu konuyla il...
-
Araç Takip 93
-
Askercell 415
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.940
-
Çocuk Hattı 263
-
Dijital Servisler 989
-
eSIM 1.122
-
Fatura 17.372
-
Faturalı Paketler 3.463
-
Faturasız Paketler 654
-
Gnctrkcll 1.019
-
Hat Aktivasyonu 627
-
Hat Devir 840
-
Hat Kapatma 790
-
Hat Kısıtlama 731
-
Hesap 3.482
-
Hız Testi 254
-
İnternet 10.615
-
Kampanya 1.548
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 824
-
Mobil Ödeme 812
-
Numara Değiştirme 341
-
Numara Engelleme 316
-
Numara Taşıma 3.362
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.062
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 668
-
Salla Kazan 1.255
-
Sim Kart 2.760
-
Superbox 4.041
-
Şebeke 2.975
-
Taahhüt 1.524
-
Tarife Değişikliği 1.251
-
TL Yükle 230
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.243

