Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü
Turkcell E-sim İle Servis Yok Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Hatice
11 Ekim 10:47
1.329"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Hattım İphone 15'te Sürekli Servis Yok Hatası Veriyor!
Ali
09 Eylül 19:37
1.031Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Turkcell faturalı hattımı iPhone 15 cihazımda yaklaşık 8 saattir “Servis Yok” hatasıyla kullanamıyorum. Telefonu uçak moduna almak, kapatıp açmak ve sim bölmesini temizlemek dahil olmak üzere tüm temel işlemleri denememe rağmen bir türlü servis alamadım. Sim kartım eski olduğu için öneri üzerine değiştirdim.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sim kartı değiştirmemi veya BTK’yı aramamı söylediler. Sim kartımı hızlıca değiştirdim, fakat sorun yine çözülmedi. BTK süreciyle ilgili olarak da hattım zaten IMEI ile eşleşmiş ve e-Devlet’te aktif görünüyor.
Hattımın iPhone 15 cihazımda tekrar aktif hale getirilmesini, bu teknik sorunun net şekilde açıklanmasını ve kullanamadığım günler için faturamdan ilgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Turkcell E-sim Aktivasyon Sorunu
Hüsniye
02 Ocak 2024 19:54
1.317İPhone 15 Pro max cihazımı yurt dışından aldım ve IMEI numarasını kaydettirdim. Daha sonra ise Turkcell bayisine giderek e-sime geçmek için QR kod aldım. Aktivasyon sırasında hata verdi. Mağazaya gittiğimde yeni QR kod almam gerektiği söylendi ve yine QR kod aldım. Aktivasyon için 24 saat içinde olm...
Turkcell E-Sim Hattımda Sürekli 'Servis Yok' Sorunu Yaşıyorum
Kader
03 Ekim 00:20
1.195Turkcell e-sim hattımı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum. Bugünden beri sürekli olarak “servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca yaklaşık 5 dakika servis geliyor, ardından tekrar gidiyor ve telefonumu kullanamıyorum. Bu sorun hem evde hem de dışarıda devam ediyor, yani bulunduğum yerden ba...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 90 -
Askercell 405 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.968 -
Çocuk Hattı 255 -
Dijital Servisler 949 -
eSIM 1.138 -
Fatura 17.783 -
Faturalı Paketler 3.360 -
Faturasız Paketler 632 -
Gnctrkcll 1.105 - Hat Aktivasyonu 570
-
Hat Devir 878 -
Hat Kapatma 749 - Hat Kısıtlama 718
-
Hesap 3.594 -
Hız Testi 260 -
İnternet 10.640 -
Kampanya 1.403 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 166 -
Mobil İmza 585 -
Mobil Ödeme 906 -
Numara Değiştirme 323 -
Numara Engelleme 276 -
Numara Taşıma 3.327 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.121
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 735 -
Salla Kazan 1.314 -
Sim Kart 2.590 -
Superbox 3.986 -
Şebeke 2.898 -
Taahhüt 1.457 -
Tarife Değişikliği 1.255 -
TL Yükle 241 -
Upcall 78 -
Vınn 74 -
Yurt Dışı Paketleri 2.285
Yorumlar