to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım İphone 15'te Sürekli Servis Yok Hatası Veriyor!
Turkcell faturalı hattımı iPhone 15 cihazımda yaklaşık 8 saattir “Servis Yok” hatasıyla kullanamıyorum. Telefonu uçak moduna almak, kapatıp açmak ve sim bölmesini temizlemek dahil olmak üzere tüm temel işlemleri denememe rağmen bir türlü servis alamadım. Sim kartım eski olduğu için öneri üzerine değiştirdim.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sim kartı değiştirmemi veya BTK’yı aramamı söylediler. Sim kartımı hızlıca değiştirdim, fakat sorun yine çözülmedi. BTK süreciyle ilgili olarak da hattım zaten IMEI ile eşleşmiş ve e-Devlet’te aktif görünüyor.
Hattımın iPhone 15 cihazımda tekrar aktif hale getirilmesini, bu teknik sorunun net şekilde açıklanmasını ve kullanamadığım günler için faturamdan ilgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Sebep neymiş? Son durum nedir?