to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Dakikalık Gecikme İçin Ek Kahvaltı Ücreti İstemek Kabul Edilemez
16.02.2026 tarihinde Kıbrıs Girne’de konakladığım The Arkın Colony Hotel’de yaşadığım kahvaltı deneyiminden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Oteldeki açık büfe kahvaltı salonunun 10.30’da kapandığı bilgisi verilmişti; ben ise kahvaltı salonuna sadece 7 dakika gecikmeyle, 10.37’de gittim.
Bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen bana kahvaltının artık ücrete tabi olduğu, kahvaltıdan faydalanmak istersem ekstra ödeme yapmam gerektiği söylendi; ancak herhangi bir tutar belirtilmedi. Konaklama yaptığım otelde, kahvaltı bitiş saatini sadece birkaç dakika geçmiş olmama rağmen bu şekilde ek ücret talep edilmesini ne makul ne de misafir memnuniyetine uygun buluyorum.
Otel yönetiminden, bu yaklaşımın gözden geçirilmesini ve misafirlerin bu kadar kısa süreli gecikmelerde bu tür bir uygulama ile karşı karşıya bırakılmamasını bekliyorum. Misafir memnuniyetini önceleyen, daha esnek ve anlayışlı bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
