Turkcell Sim Kart Teslimatı Gecikti, Hattımı Kullanamıyorum

Mehmet · 2025-11-27T20:07:33+03:00

20.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell faturalıya taşımak için operatör geçişi başlattım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte hattımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor. Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, dağıtıcı kurye firmasına bildirim sağlandığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartım elime ulaşmadı. Ne Turkcell’den ne de kurye tarafından net bir bilgi alamıyorum. Turkcell’den, sim kartımın teslim sürecinin acilen hızlandırılmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

Arkadaşlar, Turkcell hattını online olarak almayı düşünenlere bir uyarı yapmak istiyorum. Benim sim kartımın kurye tarafından teslim edilmesi 8 gün sürdü. Teslimattan sonra da kart aktivasyonu için 4 gün e-Devlet onayı beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçle uğraşmamak için kartı iptal ettirip mağazadan yenisini aldım. Kısacası: Turkcell’den hat alacaksanız, direkt mağazadan gidip kartınızı teslim alın. E-Devlet onayı ve kurye bekleme süreciyle uğraşmaya değmez.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 30.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Beyazıt

Turkcell

1.378

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...

numara-tasima-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Turkcell Faturalı Hat Geçişinde Sim Kart Gecikmesi Mağduriyeti

Engin

Turkcell

262

18.11.2025 tarihinde Turkcell’e faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı, en geç 2 gün içerisinde fiziki sim kartımın tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mevcut hattımı kullanmaya devam ediy...

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Aktif Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

Melike

Turkcell

1.639

10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...

Evrak İletimi Aksadı Hat Taşıma Sürecim İptal Edildi

Muhammed

Turkcell

846

Turkcell hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 15.11.2025 tarihinde başlatılan süreç kapsamında yeni sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla 19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında kimlik kartım ibraz edildi, gerekli tüm belgeler imzalandı ve s...

Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Koray

Turkcell

970

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak iki haftadır sim kartım elime ulaşmadı. Kargo firması, adrese hiç gelmeden hattı geri gönderiyor. Her defasında yeni randevu oluşturuluyor. Çözüm olarak tekrar randevu oluşturulsa da, yaşanan...