to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 aydır garantili olarak kullandığım Tecno Camon 20 model telefonumda, dün sabah itibarıyla sim kartı görmeme, şebekenin donması ve ses sorunları yaşamaya başladım. Turkcell hattı kullanıyorum ve bu sorunlar bir anda ortaya çıktı. Sorunları çözmek için telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak ve fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm yöntemleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi.
Farklı bir sim kart denememe rağmen sorun devam etti. Kendi numaram aranırken karşı tarafa “hat meşgul” uyarısı gidiyor, ben ise şebeke çekmemesine rağmen çağrı alamıyorum. Hem arama yaparken hem de aranırken bu sorunlar yaşanıyor. Ayrıca, ses ile ilgili sıkıntı da devam ediyor.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve Karabük Merkez’de yaşıyorum. Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun hızlıca çözülmesi ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı GSM hattımda ciddi şebeke ve internet çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle Ankara Anadolu OSB 2. Ve 3. Sanayi Bölgesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor; konuşmalarımda sesim sürekli donuyor ve internet bağlantım çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu bölgede, yani An...
30 yıllık Turkcell kullanıcısıyım, ara sıra hat çekmemezlik yapsa da Turkcell'den memnundum. Ama son bir aydır numaramı taşımayı düşünüyorum. Birisini ararken benim sesim karşıya gitmiyor, cızırtılar geliyor. Beni arayanlar ulaşamıyor, telefon kapalı diyorlar. Dedim herhalde cep telefonu arızalı (Te...
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Turkcell'e taşıdım. O günden beni beni arayan insanlardan bir kısmı bana ulaşıyor bir kısmı ulaşamıyor. Müşteri hizmetlerini en az 20 kere bu konu ile ilgili aradım ve mağduriyetimi belirttim. Fakat hiçbiri yardımcı olmadı ve bunun üstüne lakayıt konuşan temsilci mi ders...
20 gündür telefonumun içindeki Turkcell sim kart çalışmayı durdurmuş durumda. Aynı sim kartı farklı telefonlarda denemiş bulunmaktayım ve sorun sim kartta. Bu sebeple Adana'da Turkcell bayiye sim kartı değiştirmek için gittim fakat faturasız hat olduğu için değiştiremeyeceklerini söylediler. Aynı nu...
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...
Yorumlar