to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
09.12.2025 tarihinde Turkcell Dijital Kurye ile gelmesi gereken, 2025120215746414 gönderi numaralı yeni Turkcell hattıma ait sim kartım, İzmir Aliağa’daki adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sisteme “adrese geldik, adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmüş; ancak tüm gün adresteydim ve kimse gelmedi.
Bu hat için Vodafone’dan Turkcell’e geçiş işlemi yaptım ve sim kartın özellikle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Kurye teslim etmediği için hat geçişim gecikti ve mağdur oldum. Sonrasında sistem üzerinden yeniden randevu talep ettim fakat ihtiyacım bugün olduğu için bu durum mağduriyetimi gidermedi.
Turkcell’den, sim kartımı bugün içinde ya Dijital Kurye ile yeniden getirerek ya da en yakın Turkcell mağazasından hemen teslim edebileceğim bir çözüm sunarak mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum bugün gelmesi lazım
Ya ne zaman ilgilenmeyi düşünüyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
