to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden 555 *******96 numaralı hattımdan, 538 ******97 numaralı sim kart için başvuruda bulundum. Neredeyse 1 ay geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Diyarbakır/Kocaköy’dür. Bu süreçte 4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kuryeyle iletişime geçilip sürecin hızlandırılacağı söylendi, fakat hiçbir sonuç alamadım.
Başvurum ücretsizdi, herhangi bir ödeme yapmadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sim kartımın acilen teslim edilmesini istiyorum, aksi halde iki hattımın iptalini talep edeceğim. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
26 Ekim Pazar günü Turkcell’e internet üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir ...
25.09.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptım ve sim kart teslimatının cuma günü (5 gün önce) İstanbul’daki adresime yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum fakat her sefer...
31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
01.09.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
Yorumlar