Ekstra Sim Kart Ücreti Haksız Alındı
"Çabuk çözülen bir sorundu şikayet var.com ve Turkcell iş birliği için teşekkürler"
"Çabuk çözülen bir sorundu şikayet var.com ve Turkcell iş birliği için teşekkürler"
"Şikayete konu mağaza personeli ne kadar bilgisiz ya da kötü niyetli ise Turkcell Çözüm Merkezi çalışanları o kadar bilgili, çözüm odaklı ve iyi niyetli yaklaştılar. Aynı gece sorunumu anlayıp kusursuz bir biçimde çözüme kavuşturdular. Kendilerine teşekkür ederim."
Bugün Akasya AVM içinde bulunan Turkcell'den kızımın akıllı saati için yeni... hat almak istedim ve 530747**** numarasını seçtik. Ama saatin şarjı olmadı
Turkcell'den 8 yaşındaki kızıma akıllı çocuk saati için bir sim kart aldım. Aradan 1 yıl kadar süre sonra akıllı saat bo...zulunca hattı normal telefon hattına çevirdik. Kızımın telefonuna bir çok erkekten WhatsApp mesaj ve arama geldi. Her seferinde yanlış numara olarak belirttik. En son bir aramada a
"Her şeyle çok güzel ilgilendiler. En kısa sürede çözüldü. Sistemsel yaşanan bir sorundu. Ama gereği yapılıp düzeltildi. Turkcell müşteri danışmanı Bekir Bey ve Sema Hanıma, Kurtköy Turkcell iletişim merkezi (Demka) müdürüne teşekkürlerimi sunuyorum 💐"
31.01.2026 tarihinde İstanbul Citys alışveriş merkezi Turkcell mağazasından oğluma akıllı saat aldım, içine takılacak ha...ttı da oradan almak istedim ve sim kartı içine yerleştirdiler. Saat ücreti 5500 TL idi içine yerleştirdikleri hat için aylık 160 TL ödeme olacağını söylediler. 2000 TL de hat ücret
Turkcell faturalı hattımda “tek numara çift sim” hizmetini kullanmak istiyorum. Amacım, telefonumu evde bırakıp, Apple W...atch Ultra akıllı saatimi e‑sim ile kullanarak tek numara üzerinden hem telefonda hem de saatte hat kullanımını sağlayabilmek. İnternetten yaptığım araştırmalarda Turkcell’in tek
"Çok teşekkür ederim. Bayi den müşteri hizmetleri ne kadar herkes sorunumla ilgilenip çözüm sundular."
Turkcell’in akıllı çocuk saati tarifelerinde TCL MT48X çocuk saatinin henüz... paket kapsamına alınmamasından şikayetçiyim. Türkiye’de yeni satışa çıkan
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun... kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim
A**** A**** M******* Bulvarı’ndaki Turkcell bayisi Farmet Ltd. Şti. (Şube Kodu: 00390.00062) üzerinden akıllı saat için ...yeni bir hat aldım. Bu işlem sırasında bana 'sim kart ücreti' adı altında 50 TL ödeme yaptırıldı ve numara seçme hakkı tanınmadı. Aynı işlemi abim başka bir Turkcell bayisinden yap
Turkcell firmasından 7 yaşındaki oğlum için Akıllı Çocuk Tarifesi ile yeni bir hat aldım. Sonrasında akıllı saat bozuldu...ğu için hattı kullanamadık. Ancak, hattın kaybolmaması için bir cep telefonunun sim kart yuvasına taktığımızda hat için toplu bir vergi ödemesi alındı. Bu durumu şikayet ettik faka
T. C. L Marc'a akıllı saat sim kart okumuyor konu hakkında destek istiyorum. İlgili firmadan. Ürünü İstanbul Kozyatağı c...ity's AVM Turkcell bayiinden aldık. Ürünün garanti süresi dolmadığı için değişim talep ediyorum ya da teknik destek için geri dönüş bekliyorum. İlgili firmadan
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Bana eş sim kart (Eşcell) lazım oldu, yani mevcut telefonumda fiziksel sim kart va...r, diğer cihazım e-simli Huawei Watch akıllı saatime eşleştirip, tek numara iki cihazda kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evet, destekliyor. En yakın Turkcell
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell eş kart bulunmuyor. Geçen ay Turkcell hat aldım. Akıllı saatte kul...lanıyorum. Ancak aynı zamanda telefonda da bu hattı kullanmak istiyorum. Eş
1 ay önce kızımın akıllı saati için Turkcell'den sim kart aldık. Turkcell iletişim merkezi, aylık tarife ücretinin 170 T...L olduğunu, 1 ay sonra isterseniz 70 TL'ye düşeceğini söylediler. 1 ay sonra faturamız, hiçbir kullanım yapmadığımız halde 297 TL geldi. Hattı telefona bile takmadık. Hattı kontörl
Kızımın çocuk hattının eş kartını alamıyoruz. Aynı kartı bir akıllı saat bir telefonda sürekli değiştirmek zorunda kalıy...oruz. Bandırma'da Turkcell yardımcı olamadı. Balıkesir'e gitmemiz söylendi. Orada da yardımcı olamadılar. Bir eş kart çıkarmak bu zor mudur?
Bende olan TCL MT40SX akıllı saate taktığım Turkcell sim kartı okuyor ama i...nternet çekmiyor. Önceden başka bir hat kullanıyordum, Turkcell'e geçince b
TCL mt 42X çocuk akıllı saati sim kart okumuyor 02.10.2024 tarihinde Bahçeşehir Turkcell bayisinden aldığım akıllı saate... akşam hat taktım hattı okumuyor 03.10.2024 yani bir sonraki gün aldığım Turkcell bayine gittiğimde hat yuvasına zarar vermişsiniz deyip garantiden Faydalanamayacağımızı isterseniz

Akıllı Çocuk Saati 2 GB Tarifesi kapsamında kullanmakta olduğunuz sim kartınızın taahhütnamenize aykırı şekilde ve Turkc...ell.com.tr sayfasında belirtilmiş olan kullanım şartlarına uygun olmayan bir cihazda kullanılmasından dolayı yıllık aboneliğiniz kapsamında sağlanan faydanız iptal edilmiştir. Yıll
"Şikayet girince nasıl da hızlı aksiyon alıyorsunuz. Arayınca asla yardımcı olmuyorsunuz. Teşekkürler :)"
Dijital Kurye sorunu! Turkcell online'dan talep oluşturduğum kartım teslim ...edildi. Kapıda kimlik kontrolü yapıldı. '48 saat içerisinde mesaj gelecek k
Kızımın akıllı saatine Turkcell SIM kart aldım. İki fatura kesildi ve ikisi de otomatik ödeme talimatı ile zamanında öde...ndi. Ancak şu an hat aramalara kapalı. Yetkililer, güvenlik nedeniyle kısıtlamaya gidildiğini ve ne zaman açılacağını bilmediklerini söylüyor. Neyin güvenliği anlamadım. Biz güvenl
Turkcell tuşlu telefonumda olan şebeke çekmeme sorununu çözemiyor, sorunun Turkcell'den kaynaklandığını fakat müşteri hi...zmetlerinin bu sorunu çözemeyecek bilgisizlikte olduğunu düşünüyorum. Ben kendime Samsung SM-B310E tuşlu telefon almıştım, 4.5G açık olan hatta şebeke olmadığı için 2G şebekesine d
Merhabalar çocuğum için başka bir yerden akıllı saat almıştım. Ve kendi operatör taktım evde şebeke var mı diye. Gayette... güzel çekiyordu buna istinaden Marmara Park AVM. Turkcell bayisine gidip oradaki görevli arkadaşa hat almam lazım bu saat uyumlumu diye sordu. Arkadaşta akıllı çocuk tarifesinde g
Huawei watch 4 Pro akıllı saat (e-sim destekli) aldım. Telefonum Samsung. Turkcell den e-sim kolayca geçirdik. Ama akıll...ı saat ile Tek sim çift cihaz özelliğini kullanmaya kalktığımızda başarısız oldum, Turkcell müşteri temsilcisiyle görüşmemde sorunu bile anlamadı, basit soru; Turkcell tek hat çokl
Kahramanmaraş Afşin'deki Deka Grup Turkcell TİM'den akıllı çocuk saati satın aldım. Saat kısa sürede arızalandı ve bayiy...e tekrar giderek sorunu ilettim. Bayi, saati garanti kapsamında tamir edilmek üzere benden teslim aldı. Tamir edildiğini belirterek beni aradılar ve saati almaya gittiğimde SIM kar

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100