Garanti Servisine Gönderilen Akıllı Saat İçin Haksız Fatura Ve Tarif Kesintisi


31.01.2026 tarihinde İstanbul Citys alışveriş merkezi Turkcell mağazasından oğluma akıllı saat aldım, içine takılacak hattı da oradan almak istedim ve sim kartı içine yerleştirdiler. Saat ücreti 5500 TL idi içine yerleştirdikleri hat için aylık 160 TL ödeme olacağını söylediler. 2000 TL de hat ücret...

Turkcell faturalı hattımda “tek numara çift sim” hizmetini kullanmak istiyorum. Amacım, telefonumu evde bırakıp, Apple Watch Ultra akıllı saatimi e‑sim ile kullanarak tek numara üzerinden hem telefonda hem de saatte hat kullanımını sağlayabilmek. İnternetten yaptığım araştırmalarda Turkcell’in tek ...
Turkcell’in akıllı çocuk saati tarifelerinde TCL MT48X çocuk saatinin henüz paket kapsamına alınmamasından şikayetçiyim. Türkiye’de yeni satışa çıkan ...
2025 Ekim ayında satın aldığım Turkcell Watch Ultra 3 model akıllı saatimde, ilk günden beri E-sim üzerinden hücresel bağlantı ile telefon araması yap...

2025 Ekim ayında Ankara’da satın aldığım Turkcell Apple Watch Ultra 3 (hücresel) akıllı saatimde, 29 Ekim’den bu yana hücresel bağlantı üzerinden internete sorunsuz erişebilmeme rağmen telefon araması yapamıyorum. Her arama denememde aynı sorunla karşılaşıyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor....

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...

A**** A**** M******* Bulvarı’ndaki Turkcell bayisi Farmet Ltd. Şti. (Şube Kodu: 00390.00062) üzerinden akıllı saat için yeni bir hat aldım. Bu işlem sırasında bana 'sim kart ücreti' adı altında 50 TL ödeme yaptırıldı ve numara seçme hakkı tanınmadı. Aynı işlemi abim başka bir Turkcell bayisinden yap...

Turkcell firmasından 7 yaşındaki oğlum için Akıllı Çocuk Tarifesi ile yeni bir hat aldım. Sonrasında akıllı saat bozulduğu için hattı kullanamadık. Ancak, hattın kaybolmaması için bir cep telefonunun sim kart yuvasına taktığımızda hat için toplu bir vergi ödemesi alındı. Bu durumu şikayet ettik faka...

T. C. L Marc'a akıllı saat sim kart okumuyor konu hakkında destek istiyorum. İlgili firmadan. Ürünü İstanbul Kozyatağı city's AVM Turkcell bayiinden aldık. Ürünün garanti süresi dolmadığı için değişim talep ediyorum ya da teknik destek için geri dönüş bekliyorum. İlgili firmadan

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Bana eş sim kart (Eşcell) lazım oldu, yani mevcut telefonumda fiziksel sim kart var, diğer cihazım e-simli Huawei Watch akıllı saatime eşleştirip, tek numara iki cihazda kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evet, destekliyor. En yakın Turkcell ...

Turkcell eş kart bulunmuyor. Geçen ay Turkcell hat aldım. Akıllı saatte kullanıyorum. Ancak aynı zamanda telefonda da bu hattı kullanmak istiyorum. Eş...
1 ay önce kızımın akıllı saati için Turkcell'den sim kart aldık. Turkcell iletişim merkezi, aylık tarife ücretinin 170 TL olduğunu, 1 ay sonra isterseniz 70 TL'ye düşeceğini söylediler. 1 ay sonra faturamız, hiçbir kullanım yapmadığımız halde 297 TL geldi. Hattı telefona bile takmadık. Hattı kontörl...

Kızımın çocuk hattının eş kartını alamıyoruz. Aynı kartı bir akıllı saat bir telefonda sürekli değiştirmek zorunda kalıyoruz. Bandırma'da Turkcell yardımcı olamadı. Balıkesir'e gitmemiz söylendi. Orada da yardımcı olamadılar. Bir eş kart çıkarmak bu zor mudur?

Bende olan TCL MT40SX akıllı saate taktığım Turkcell sim kartı okuyor ama internet çekmiyor. Önceden başka bir hat kullanıyordum, Turkcell'e geçince b...
TCL mt 42X çocuk akıllı saati sim kart okumuyor 02.10.2024 tarihinde Bahçeşehir Turkcell bayisinden aldığım akıllı saate akşam hat taktım hattı okumuyor 03.10.2024 yani bir sonraki gün aldığım Turkcell bayine gittiğimde hat yuvasına zarar vermişsiniz deyip garantiden Faydalanamayacağımızı isterseniz...

Akıllı Çocuk Saati 2 GB Tarifesi kapsamında kullanmakta olduğunuz sim kartınızın taahhütnamenize aykırı şekilde ve Turkcell.com.tr sayfasında belirtilmiş olan kullanım şartlarına uygun olmayan bir cihazda kullanılmasından dolayı yıllık aboneliğiniz kapsamında sağlanan faydanız iptal edilmiştir. Yıll...

Dijital Kurye sorunu! Turkcell online'dan talep oluşturduğum kartım teslim edildi. Kapıda kimlik kontrolü yapıldı. '48 saat içerisinde mesaj gelecek k...

Kızımın akıllı saatine Turkcell SIM kart aldım. İki fatura kesildi ve ikisi de otomatik ödeme talimatı ile zamanında ödendi. Ancak şu an hat aramalara kapalı. Yetkililer, güvenlik nedeniyle kısıtlamaya gidildiğini ve ne zaman açılacağını bilmediklerini söylüyor. Neyin güvenliği anlamadım. Biz güvenl...

Turkcell tuşlu telefonumda olan şebeke çekmeme sorununu çözemiyor, sorunun Turkcell'den kaynaklandığını fakat müşteri hizmetlerinin bu sorunu çözemeyecek bilgisizlikte olduğunu düşünüyorum. Ben kendime Samsung SM-B310E tuşlu telefon almıştım, 4.5G açık olan hatta şebeke olmadığı için 2G şebekesine d...

Merhabalar çocuğum için başka bir yerden akıllı saat almıştım. Ve kendi operatör taktım evde şebeke var mı diye. Gayette güzel çekiyordu buna istinaden Marmara Park AVM. Turkcell bayisine gidip oradaki görevli arkadaşa hat almam lazım bu saat uyumlumu diye sordu. Arkadaşta akıllı çocuk tarifesinde g...

Huawei watch 4 Pro akıllı saat (e-sim destekli) aldım. Telefonum Samsung. Turkcell den e-sim kolayca geçirdik. Ama akıllı saat ile Tek sim çift cihaz özelliğini kullanmaya kalktığımızda başarısız oldum, Turkcell müşteri temsilcisiyle görüşmemde sorunu bile anlamadı, basit soru; Turkcell tek hat çokl...
Kahramanmaraş Afşin'deki Deka Grup Turkcell TİM'den akıllı çocuk saati satın aldım. Saat kısa sürede arızalandı ve bayiye tekrar giderek sorunu ilettim. Bayi, saati garanti kapsamında tamir edilmek üzere benden teslim aldı. Tamir edildiğini belirterek beni aradılar ve saati almaya gittiğimde SIM kar...

Çocuğumun akıllı saati için Turkcell'den hat aldım, daha 6 ay olmadan SIM kart bozuldu. SIM kartın bozulduğunu nasıl anladığınızı sorarsanız, saati servise gönderdim. Servis, incelemesini yaptığında saatin arızalı olmadığını belirterek saati bize geri gönderdi. SIM kartı aldığım Turkcell bayisine gi...