Turkcell Hattım Tuşlu Telefonda Çalışmıyor

Turkcell tuşlu telefonumda olan şebeke çekmeme sorununu çözemiyor, sorunun Turkcell'den kaynaklandığını fakat müşteri hizmetlerinin bu sorunu çözemeyecek bilgisizlikte olduğunu düşünüyorum. Ben kendime Samsung SM-B310E tuşlu telefon almıştım, 4.5G açık olan hatta şebeke olmadığı için 2G şebekesine dönüştürdüm çünkü tuşlu telefonum 2G destekliyordu. Sonra tuşlu telefonda şebeke açıldı, evimde bile defalarca deneme yaptım 4 diş full çekiyordu, birkaç saat sonra ise tekrar kapandı ve bir daha çekim alamadım. Akıllı telefonda gayet şebeke alabiliyordum, akıllı telefonda cihaz çekim araması yaptığımda Turkcell 2G şebekesi gayet gözüküyor ve seçili iken şebeke çekiyordu ama hattı tuşlu telefona takıp şebeke araması yaptığımda ise başka operatörün çektiğini görebiliyorum. Turkcell'i aradığımda ise sorunun cihazda olduğu, sim kartta ve şebekede problem olmadığını söyledi ve suçu aldığım tuşlu cihaza attı, başka hattan deneme fırsatı bulamadığım için iade ettim. Ben de bu tuşlu telefonu iade edip Samsung GT-21205Y başka bir tuşlu telefon aldım, sim kartı taktım telefon çalışıyordu birkaç saat sonra yine kapandı. Başka Turkcell hattı taktım yetmedi başka operatörün hattını taktım şebeke çekiyor, benim sim kart şebeke çekmiyordu. Yine sorunu Turkcell Müşteri Hizmetlerine anlattığımda yine cihazı suçladılar, sonra tekrar 3G yapıp tekrar 2G yaptılar, yine aradım bu sefer konum güncelleme yaptılar, ama bir türlü sorunu çözemediler. Turkcell müşteri hizmetlerinin her biri ise tutarsız beyanlarda bulunuyor, biri diyor ki sim kart 4.5G destekli olduğu için tuşlu telefonlarda çalışmayabilir diyor, diğerine sorduğumda hayır Turkcell 2G desteği de var ve tuşlu telefonlarda çalışır diyor, hiçbir müşteri temsilcisi tuşlu telefon ve 2G konusunda bilgi sahibi olduğunu düşünmüyorum. Ben telefoncudan tuşlu telefon aldığımda IMEI kayıtlı ve sağlamdı, orada hattı takıp denedim çalışıyordu. Sim kart bal gibi okuyor, okumama gibi bir durum kesinlikle söz konusu değil çünkü pin kodu istiyor. Başka Turkcell ve başka operatörün sim kartı okuyor ve şebeke çekiyor, benim sim kartı taktığımda çekmiyor. Benim sim kart ilk taktığımda bal gibi 4 diş full çekiyor fakat birkaç saat sonra şebeke kesiliyor. Diğer akıllı telefonda sim kart çalışıyor, şebeke ayarında 2G seçeneği seçili ve bölgemde gayet 2G sorunsuz çekiyor. Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım sim kartta sorun gözükmediğini beyan ediyor. Sorunun halen Turkcell'den kaynaklandığı kanaatindeyim. Artık şu sorunu çözün, yeter artık!