Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tek Numara Çift Sim Hizmetinin Apple Watch Ultra’da E‑Sim Olarak Aktifleştirilememesi

profile
07 Ocak 11:41
398

Turkcell faturalı hattımda “tek numara çift sim” hizmetini kullanmak istiyorum. Amacım, telefonumu evde bırakıp, Apple Watch Ultra akıllı saatimi e‑sim ile kullanarak tek numara üzerinden hem telefonda hem de saatte hat kullanımını sağlayabilmek.

İnternetten yaptığım araştırmalarda Turkcell’in tek numara çift sim hizmetini sunduğunu görüyorum. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri ve bayileriyle yaptığım görüşmelerde bu hizmetin sadece iki adet fiziksel sim kartla kullanılabildiği, e‑sim ile bu hizmetin verilemediği bilgisi tarafıma iletildi. Giyilebilir bir cihaz olan akıllı saate fiziksel sim kart takılamayacağı için bu açıklama teknik olarak da mantıklı görünmüyor ve çelişki yaşıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum. Bu süre içinde 4 kez Turkcell bayisine, 2 kez de müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşmelerin hepsinde tek numara çift sim hizmetinin var olduğu fakat akıllı saat ve e‑sim özelinde kullanılamadığı söyleniyor, ancak bunun net ve doyurucu bir teknik açıklaması tarafıma yapılmıyor.

Turkcell’in tek numara çift sim hizmetini hattımda, ikinci sim’in e‑sim olacak şekilde Apple Watch Ultra cihazımda aktif etmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak mümkün değilse, bununla ilgili resmi, net ve çelişkisiz bir açıklama yapılmasını ve bu durumun kayıt altına alınmasını istiyorum. İlgili hattıma ait telefon numaram 0542***1725 olup, konuyla ilgili detaylı teknik inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

07 Ocak 11:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ocak 13:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Han sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2023 14:25
5.685

Turkcell Esim İle İlgili Yaşadığım Mağduriyet!

profile
19 Kasım 2025 19:54
1.215
4
Ümit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2024 12:20
1.308
Turkcell Esim Özelliğinde Yaşanan Sorun
Turkcell Esim Özelliğinde Yaşanan Sorun
Turkcell Esim Özelliğinde Yaşanan Sorun
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tek Sim Çoklu Cihaz Sorunu

profile
19 Nisan 2024 15:10
1.984

profile
20 Ekim 2023 14:23
2.725
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri