Akasya AVM Turkcell Mağaza Yanlış Yönlendirme Ve Saat Tarife Hatası

Bugün Akasya AVM içinde bulunan Turkcell'den kızımın akıllı saati için yeni hat almak istedim ve 530747**** numarasını seçtik. Ama saatin şarjı olmadığı için tarife seçimi yapılamayacağı söylendi ve Şarj ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek akıllı saat 5 GB tarifesini istediğimi söylemem durumunda tarife tanımlanacağı iletildi. Bende 22:00 gibi bana ait olan 532655****dan Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi akıllı saat için aldığım ve mağaza görevlisinin akıllı saate sim kartı taktığı hatta alakasız bir tarife tanımladığı ve en erken 10 Ağustosta değişilik yapabileceğimi söyledi. Bildiğiniz mağaza görevlisi beni yanlış yönlendirdi açıkça yalan söyledi. Bu durumun acil çözülmesini ve akıllı saat tarifesinin tanımlanmasını istiyorum. Oluşturduğum şikayet kayıt numarası :197332257