to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için, mobil imza kullanmak üzere 128k destekli sim kart talep ettim ve kart 20.01.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Yeni sim kartımı yaklaşık 10 gündür aktifleştiremiyorum. Sim kartın aktive olmaması nedeniyle mobil imza oluşturamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu süre içinde sorunun çözülmesi için iki kez Turkcell’e yazılı şikayet oluşturdum, üç kez 532 müşteri hizmetlerini aradım ve sonuç alamayınca bir kez de CİMER üzerinden şikayet başvurusu yaptım. Tüm bu girişimlere rağmen hattım hâlâ tam anlamıyla aktif edilmedi ve tarafıma net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Her görüşmede sorununuzu teknik ekibe iletiyoruz bilgisi alıyorum.
Sim kart aktivasyon sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve hattımın sorunsuz ve tam olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. İsmim ve soyadım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak hattımın acilen aktif edilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattım için mobil imza kullanmak amacıyla 128k destekli sim kart talep ettim ve kartım 20.01.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle mobil imza oluşturamıyor, hattımı tam olarak kullanamıyor ve işlemlerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum.
Bu süreçte iki kez yazılı şikayet oluşturdum, üç kez 532 müşteri hizmetlerini aradım ve sonuç alamayınca bir kez de CİMER üzerinden başvuru yaptım. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de şikayetimle ilgili net ve tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Her seferinde sadece “konuyu teknik ekibe iletiyoruz” şeklinde aynı yanıtı almaktan başka bir ilerleme olmadı.
Sim kartımın aktivasyon sürecinin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, hattımın kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, ismim ve soyadım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak hattımın acilen aktif edilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kocaeli’de mobil imza almak için bayilere gittiğimde hiçbir bayide 128k sim kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 28.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si...
05.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartım ancak yaklaşık 15 gün sonra kurye ile teslim edildi. Ancak yeni sim kartım 21 Ocak tarihinden bu yana Turkcell tarafından hala aktive edilmediği için mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Turkce...
Turkcell online işlemler üzerinden, hattın yasal sahibi ve yetkili kullanıcı bilgileriyle 18.12.2025 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Mevcut sim...
Yorumlar