to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kartta Şebeke Yok Ve Hattım Kullanılamıyor
Turkcell hattım için mobil imza kullanabilmek amacıyla 128k sim kart talep ettim. Başvurumu 29’unda yaptım, sim kartım ise 6’sında elime ulaştı. Yeni sim karta geçiş yapmama rağmen hattımda hâlâ şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini aynı gün içinde 6–7 kez aradım. Görüşmelerde bana yalnızca telefonu kapatıp 10 dakika beklemem söylenerek yönlendirme yapıldı. Bu işlemi dün 1 kez, bugün ise 3 kez uygulamama rağmen şebeke sorunum hiçbir şekilde düzelmedi.
Ayrıca Bursa Nilüfer’de iki farklı Turkcell bayisine gidip, yeni sim kart/hat üzerinden çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bayilerde de sonuç alamadım ve sorun devam etti. Bursa Nilüfer’de hattımı kullanmaya çalışıyorum ve şu an mobil imza işlemlerim tamamen aksadı.
Yeni sim karta geçişimden bu yana yaşadığım şebeke problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den hattımın yeni 128k sim kart üzerinde acilen aktif edilmesini ve şebeke sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
