Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım 128K SIM Kartı Aktif Edilmedi, Mobil İmzaya Erişemiyorum

profile
31 Aralık 2025 09:26
509

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k sim kartımı teslim etti fakat aradan yaklaşık 40 saat geçmesine rağmen yeni sim kartım bir türlü aktif edilmedi.

Şu anda eski 64K sim kartımı kullanmak zorunda kalıyorum, mobil imza için aldığım yeni 128k sim kartı ise hiç kullanılamıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Isparta’daki bayilere gittim fakat “online alınmış, yardımcı olamayız” denilerek bayiden de destek alamadım. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de sorunu gerçekten çözecek bir muhatap bulunabiliyor.

Mobil imza kullanabilmek için aldığım yeni 128k sim kartımın acilen aktif edilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali
31 Aralık 2025 13:47

Hiçbir kimse dönüş yapmıyor bunlar klasik standart cevaplar

31 Aralık 2025 15:07

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali
01 Ocak 06:04

İnceleme son durumu nedir dönüş yapılmadı henüz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Sim Kart Ve Mobil İmza Başvurumda Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

profile
24 Kasım 2025 11:17
639
Yeni Sim Kart Ve Mobil İmza Başvurumda Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum
yeni-sim-kart-ve-mobil-imza-basvurumda-teslimat-ve-bilgilendirme-sorunu-yasiyorum-3.jpg
yeni-sim-kart-ve-mobil-imza-basvurumda-teslimat-ve-bilgilendirme-sorunu-yasiyorum-2.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Bir Haftadır Aktif Edilmedi, Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
23 Aralık 2025 05:26
464

Turkcellden Sim Kart Teslimatı Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
07 Aralık 2025 11:38
833

Turkcell'den Talep Ettiğim Sim Kart Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
İhsan
30 Kasım 2025 22:24
504

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri