to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım 128K SIM Kartı Aktif Edilmedi, Mobil İmzaya Erişemiyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k sim kartımı teslim etti fakat aradan yaklaşık 40 saat geçmesine rağmen yeni sim kartım bir türlü aktif edilmedi.
Şu anda eski 64K sim kartımı kullanmak zorunda kalıyorum, mobil imza için aldığım yeni 128k sim kartı ise hiç kullanılamıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Isparta’daki bayilere gittim fakat “online alınmış, yardımcı olamayız” denilerek bayiden de destek alamadım. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de sorunu gerçekten çözecek bir muhatap bulunabiliyor.
Mobil imza kullanabilmek için aldığım yeni 128k sim kartımın acilen aktif edilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir kimse dönüş yapmıyor bunlar klasik standart cevaplar
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İnceleme son durumu nedir dönüş yapılmadı henüz
