to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şebeke ve Bağlantı Sorunları
- Bölgesel çekim zayıflığı: Konya, Ankara, İzmir ve Kırklareli gibi farklı illerdeki konut ve iş yerlerinde, baz istasyonu yetersizliği nedeniyle arama kesilmeleri ve düşük internet hızları kronikleşmiş durumda; çözüm için açılan kayıtlar ise genellikle 'planlama dahilinde' denilerek kapatılıyor.
- eSIM aktivasyon hataları: Yeni hat taşımalarında veya fiziksel karttan geçişlerde verilen QR kodların geçersiz çıkması veya profilin yüklenememesi nedeniyle kullanıcılar günlerce iletişimsiz kalıyor; bayiler ve müşteri hizmetleri arasında çözüm üretilemeyen bir döngü yaşanıyor.
- Superbox ve 5G donanım sorunları: 5G destekli olduğu beyan edilen Superbox cihazlarının 4.5G'de kalması veya modem arızaları sonrası değişim taleplerinin haftalarca karşılanmaması, kullanıcıların hizmet alamadığı halde fatura ödemeye devam etmesine yol açıyor.
