to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 287.639
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19
- Dört Yıldız %5.9
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %69.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Baz İstasyonu
Şikayet Sayısı 2.288
Turkcell Çalışmayan Baz İstasyonu
Malatya ili Hekimhan ilçesi Aliağalar Mahallesi bölgesinde bulunan baz istasyonu yaklaşık olarak on 10 gün dür çalışmıyor üç operatör de hizmet vermiyor Turkcell Vodafone ve Türk Telekom hiçbir şekilde cep telefonları na ulaşılamıyor. Acil olarak bölgede ki baz istasyonu nun onarılması nı istiyoruz....
Turkcell Baz İstasyonu Sorunu
Merhabalar kolay gelsin. Oturduğum bölgede ne şebeke ne de internet hiçbir şekilde çekmemektedir. Bu konuyla ilgili olarak çok rahatsızlık yaşıyorum. Hattım Turkcell burada bulunan çoğu insanın da mağdur olduğunu biliyorum. Baz istasyonu ile alakalı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Umuyorum ki yardım...
Turkcell İstanbul Baz İstasyonu Problemi
İstanbul Büyükçekmece Türkoba Mah. Tepekent Sitesi ve civarında Turkcell tek çubuk çekiyor veya çekmiyor. İnternet varsa Edge ile çekiyor. 10 gün önce oluşturduğum Kurum içi şikayet olumsuz sonuçlandırıldı. İstanbul'da hizmet verememek ve bu hizmeti vermek istememek nasıl bir bakış açısı anlam verem...
Turkcell Baz İstasyonu Zayıf Sinyal Sorunu
Ben Hakkari Yüksekova bağdaş gedikli mezara'sı yaklaşık bir yıldır bezde Turkcell baz istasyonu kurulmuş, fakat kurulduğu günden bu yana internet sıkıntısı ve zayıf sinyal sorunu yaşıyor uz ve sinyali sadece az mesafede civar köylerde de sinyal hiç yok.
Köyde Turkcell Çekmiyor
Mersin'in Erdemli ilçesine bağlı Kızılen köyünde ikamet etmekteyiz. Turkcell hattında olmamıza rağmen telefon hiçbir yerde çekmemektedir. Buraya baz istasyonu kurulmasını istiyoruz. Bu konuda acilen yardımlarınızı bekliyoruz. İlginiz için şimdiden teşekkür ederiz.
Turkcell İstanbul'un Merkezinde Telefon Çekmiyor
İstanbul'un merkezinde Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesinde yaşıyorum ve çok büyük bir problemimiz var. Ev ve civarındayken telefon çekmiyor doğru dürüst arama bile yapamıyoruz. Sürekli kesiliyor. Yakın zamanda baz istasyonu söküldüğüne dair söylentiler vardır. Lütfen yardımcı olun yoksa yaklaşık 1...
Turkcell Esenyurt'ta Telefon Çekmiyor Baz İstasyonu İstiyoruz!
İstanbul/Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1926. Sokakta oturuyorum. Telefonum çekmiyor evde baz istasyonu yok sanırım. Şaka değil yani evde telefon çekmiyor beni arayanlar WhatsApp'tan ulaşabiliyor sadece oradan arıyorlar. İnternet altyapısı yok KB ile indiriyor MB yok. Üstelik İnternet altyapıs...
Turkcell Hat Sorunlu
İstanbul'un göbeğinde eyüpsultan'da yaşıyorum. Nişancı mh. Baba haydar kuyusu sokak. No: ***'de apartmanda komple telefon çekmiyor. Hattım Turkcell. Turkcell'i aradığımda sorunun bulunduğum noktada baz istasyonu olmaması olduğunu söylediler. İstanbul'un orta yerinde nasıl olur da Turkcell çekmez?
“Müşterilerine her zaman kolaylığı ve kaliteli hizmeti vizyon haline getirmiş Turkcell'e teşekkür ederim”
Yunus Şikayetini Yayından KaldırdıTurkcell Baz İstasyonunu Kapatıp Hizmeti Aksatıyor
Turkcell mağduriyet. Turkcell hattımı aldıktan 3 ay sonra bulunduğum bölgede baz istasyonunun kaybedilmesi veya da kapatılması sonucunda sorun yaşadım iptal ettirmek istediğimde de benden taahhüt ücreti istediler Turkcell'in beni mağdur etmesinden dolayı benim taahhüt ücreti ödemem çok saçma bu yüzd...
Turkcell Tarifemdeki Paketlerimi Kullandırtmıyor!
Turkcell Kurumsal hattımdaki tarifemde 10 GB Data 5 GB fizy Datası olmasına rağmen Fizy uygulaması üzerinden müzik dinlerken normal 10 GB data'dan gitmekte. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayınca Static IP kullandığım için 5GB fizy Datasından düşmeyeceğini söylüyor. Aynı zamandan Salla Kaza...
Turkcell Baz İstasyonu Sorunu
Osmaniye küllü köyü taşlı ufacık sokakta olan mobil baz istasyonunu alıp başka yere götürüldüğü için telefon çekmesinde ailecek ve Yayla sakinleri olarak herkes sorun yaşıyor. Gecen yıl sorun yoktu bu yıl geçen haftaya kadar yine yoktu ama mobil istasyonu götürdüğünüz için şu an mağdur durumdayız. M...
Turkcell Kırşehir Çayağzı Kasabası Terziali Mahallesi Baz İstasyonu Sorunu!
Kırşehir Çayağzı kasabası terziali Mahallesi baz istasyonunuz aranızda anlaşamazlık dolayısıyla kapatmışsınız pekala neden bizi mağdur ediyorsunuz. 10 gündür internet telefon çekmiyor. Faturaları ödetirken dakika şaşmıyorsunuz bizi neden mağdur Ediyorsunuz. Şu zor günlerde neden böyle yapıyorsunuz s...
Turkcell Safranbolu Şebeke Sorunu
Safranbolu Barış Mahallesi Terminal sokakta ikamet etmekteyim. Bulunduğum yerde hiçbir evde telefon çekmiyor 2 3 aydır. Dışarıda gezerken bile 1 en fazla 2 diş çekim sağlıyor. Söylemlere göre baz istasyonu yeri değişmiş. 2022 yılında koca mahallede şebeke problemi yaşanıyor evde hiçbir yerde çekmiyo...
Turkcell Telefon Ve İnternet Çekmiyor
Ordu Ulubey yenisayaca Mah sok no 427/4 telefon ve internetin zayıf çekiyor baz istasyonu gücünün artırılması vaya bölgeye yeni baz istasyonu kurulmasını istiyoruz. Bu mağduriyetimizin ve sorunlarımızın tarafınızdan giderilmesini istiyoruz. Yenisayaca Mah sok no 427/4 Ulubey Ordu.
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Yeni Oluşan Şebeke Sorunu
Turkcell şebeke sorunu Hürriyet mh 217 sokak Akhisar/Manisa üç gündür şebeke sorunu yaşıyoruz. Turkcell çekiyor diye Turkcell'e geçiş yaptım çok güzel çekiyordu Fakat uc gündür çekmiyor bu problemi nasıl giderebilirim baz istasyonu arızası mi var yoksa telefona elveda mi diyeceğiz
Turkcell Baz İstasyonu Mobil
Turkcell baz istasyonu için evimizde bölgemizde hiç çekmiyor telefonlar müşteri hizmetlerini aradık bir sonuca varamadık lütfen baz istasyonu istiyoruz yardımcı olursanız bu konuda çok sıkıntı çekiyoruz gerçekten bizim oturduğumuz yeni yerleşim lütfen
Turkcell Telefonlar Çekmiyor, Giresun Alucra Aktepe Köyü'nde!
Giresun Alucra Aktepeköyü'nde Turkcell telefonları çekmiyor, yıllarca yazdım yazmaya da devam edeceğim bir baz istasyonu kuramayacak kadar yetersiz kaldılar kanal kanalda reklam veriyorlar her yerde çekiyoruz diye bir zahmet bir kontrol etsinler sene 2022. Telefonlar çekmiyor firmaya yakıştıramıyoru...
Turkcell Superbox Hız Sorunu
2 yıldır Superbox kullanıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke sinyal sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek almak istediğimde Superbox'ı kurulum yapılan adreste kullanmadığımı ve bu yüzden teknik destek isteyemeceğimi söylüyorlar. Kurulumu yapan yetkili sözleşme adresimi sadece "Ağr...
Turkcell Şebeke İnternet Çekmiyor!
Devteysti Mah 9607 sokak no :23 4 kattayım çekmiyor hiç kimse düzeltmiyor internet hiç çekmiyor baz istasyonu yetersiz şebeke 1 çizgi 2 kişi. İnternet çekmiyor yardımcı olursanız sevinirim.
Turkcell Baz İstasyonu Ve Yansıtıcı
Baz istasyonu yetersiz Bizler Sakarya Geyve bağlı 15 km uzakta bağcığı Mahallesi sakinleriyiz Yaklaşık 20 hane plan Mah. Turkcell baz istasyonu ve yansıtıcı yoktur Konuşmalarımız kesiliyor internet yok denecek kadar azdır. Yaz kış burada yaşayan insanlar var bu nedenle özellikle internet ihtiyacımız...
Turkcell Şikayetinin Geçiştirilerek Herkese Otomatik Aynı Cevabın Verilmesi
Öncelikle kaç yıldır Turkcell kullanıcısıyız yaşadığımız sorun ve çözümsüzlük size yakışmadı. İnanın sorun çözülmez 3 seferdir olduğu gibi geçiştirilip baştan savma cevap verilirse ev internetimi ailemin ve kendimin hatlarını taşıyacağım. Sorun cep telefonu hattı ile ilgilidir. İkamet ettiğimiz adr...
Turkcell Platinum Operatör Çekim Kalitesi Sorunu
Turkcell Platinum hattım evde de işte de çekmiyor. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Nerede sizin dört çeker arabanız mobil baz istasyonu niye kurmuyorsunuz? Böyle bir hizmet olmaz. Nerede eski Turkcell müşteri hizmetleri kalitesi...
Turkcell Yağmur Sonrası Yaşanan Sorun
Faturaya gelince bindiriyorsunuz şebekeye gelince çekmiyor bir de 12 gün içinde hallederiz diyorsunuz Şebeke yok telefonu kapatıp baştan açıyorum yine şebeke yok diyor yalnızca acil çağrılar diyor tek bende değil herkeste aynı 4 saattir aynı ne zaman düzelecek merkezdeyim yine aynı böyle mi olur bir...