full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
(13.950 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 42.693

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Sokaktaki her binada fiber internet var. Arada bir tek bizim bina da yok. Kaç kere aradım o ona, o ona atıyor. Tamam işleme alıyoruz diyorlar ama en ufak bir gelişme yok. Yan bina, karşı bina, diğer yanımızdaki bina hepsinde fiber var. Fiber optik kablo önümüzden geçiyor ama müşteri hizmetleri bu ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Ankara'da Turkcell'in fiber internetini kullanıyordum daha sonra işim gereği Edirne Merkeze taşındım ve internetimi de oraya taşımak istediğimde Edirne'nin merkezindeki binada altyapı olmadığından dolayı mecburen Superbox üyeliğine geçmek zorunda kaldım ve taahhüdüm yeni baştan başladı bir de üs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri hizmetleri tarafından arandım kullanmakta olduğumuz Superbox'ın yıllık sözleşmesi doluyor diye yeni bir paket ve yeni bir modem önerildi kabul ettik ama hafta sonuna kadar halledilmesi gerektiğini online eğitim alan 2 öğrencimizin olduğunu belirttik başvuru tarihimiz 06.01.2021.  Bize 2 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Fiber alt yapım olmadığı için maalesef ki süper box kullanıyorum İstanbul Sancaktepe'de oturuyorum ama fiber altyapı yok Turkcell ile bağlan hayata diye reklam bırakın hayatı ben 360 p de film izleyemiyorum şimdi altına yazacaklar en kısa (Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Erzurum Hınıs Burhan Köyü'nde yıllardır şebeke sorunu yaşıyoruz ev içlerinde internet çekmiyor ve online derslerimize katılamıyoruz. Bir mesaj gitmesi dakikaları buluyor. Kış günü dışarıda da duramıyoruz ki işlerimizi halledelim. Altyapı olmadığı için modem bağlama şansımız da. Bütün köy halkı bu du...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bundan yaklaşık 2 yıl kadar önce bir saha satış danışmanı arkadaş çalıştığım yere gelip Turkcell kullanıp kullanmadığımı sordu. Turkcell kullandığımı fakat hattım önceki çalıştığımın şirketin üzerine olduğunu ve şirketin battığını belirttim. Bunu üzerine arkadaş bana birkaç numara gösterdi ve bu num...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.01.2021 tarihinde saat 16.30 civarında Paycell üzerinden istemediğim bir alışveriş gerçekleştirildi. Yakın akrabamın Instagram hesabı hacklenmiş ve hack'leyen kişi bana Pandemi yardımı olduğunu söylemiş ve ac yazıp 5522'ye mesaj göndermemi daha sonra 5523'e evet yazıp art Arda 3 defa göndermemi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dijital operatör uygulaması üzerinden mevcut tarifemin taahhüdünün dolmasına az bir süre kala Dev 100 GB paketini seçtim. 2020 Ekim ayında dolan 1 yıllık taahhüdümden sonra Dev 100 GB paketine geçiş yaptım ancak birçok insan gibi 100 GB internetin aydan aya yenileneceği yanılgısıyla seçtim ki daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Ankara Etimesgut İstasyon Mah. Sinde ne fiber altyapısı var ne port açık ADSL bile bağlatamıyoruz. El mecbur Superbox kullanıyoruz. Sınırsız paket 290 TL fatura ödüyorum aldığım hizmet 4 Mbps. Oyunda millet 3ms ping ile oynuyor. Biz 70-80ms. Ben Şırnak Silopi'ye bile götürdüm bu modemi orada bile 20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 1 sene önce apartmanda altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 10 Mbps limitsize geçiş yaptım. Fakat sene boyunca inanılmaz yavaş internet ve bağlantı sorunlarıyla cebelleştim. Defalarca dile getirmeme ve iptal taleplerime rağmen geçici anlık çözümler sunuldu ve çıkmam halinde cayma bedel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Altyapı olmadığı için Nisan 2020 de aldığım Superbox interneti, altyapı gelince Ekim 2020 de cayma bedeli ödemeyi göze alıp iptal için must. Hizm. Aradım. Temsilci taahhüt ödemek yerine dondurabileceğimizi ve dondurduğumuz sürece bu sürenin taahhüt süresine eklenmeyeceğini söylemiştir. Özellikle ses...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç haftadır internette sorun var altyapı çalışması yapılıyor diye İnternetsiz bıraktınız. İnternet geldi yine düzelen bir şey yok. Yerli yersiz İnternet kesiliyor. Başkentte böyleyse hizmetiniz diğer illerde insanlar ne durumdadır çok merak ediyorum. Arayınca çözüm yok değişen bir şey yok ama fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi Çanakkale asfaltı no:140 adresinde ikamet etmekteyim. 6 aydır burada ikamet ediyorum, kaç e fayda başvuruda bulundum ama internet bağlantısı için hala bir sonuç yok. 2021 yılındayız, bulunduğum apartmanda çocukları öğrenci olanlar, EBA'dan faydalanmak için internet...Devamını oku

  • - Görüntüleme