to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları, 2 Aylık Mağduriyet
Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır kullanırken özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde olduğum her zaman telefonum düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyorum. Bazen dışarıda da benzer sorunlarla karşılaşıyorum.
Günlük telefon görüşmelerim sırasında hat sık sık kesiliyor, ses gidip geliyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. İnternette gezinirken sayfalar açılmıyor, hız çok düşüyor. Görüntülü aramalarım ise çoğu zaman ya çok kötü kalitede oluyor ya da hiç yapılamıyor.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt oluşturuldu ve incelemeye alındığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorun yaşamaya aynen devam ediyorum.
Turkcell’in evimin bulunduğu bölgedeki altyapıyı iyileştirerek çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini, bu süreçte de hizmeti düzgün alamadığım için mağduriyet yaşadığım 2 aylık dönemle ilgili faturalarımı ödemek istemediğimi ve bu konuda tarafıma ücret iadesi/indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, sizi 27.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1 defa arandım. Yanlışlıkla meşgule aldım. Geri aramadınız bekledim. Tekrar aramanızı bekliyorum
Turkcell operatöründen üzülerek ayrılıyorum. Yıllardır müşterisiyim fakat bana bir çözüm sunamadınız. Kaç aydır çırpınıyorum çekmiyor telefonum yardım edin diye. Gene bir çözüm yok. Ancak yok hız testi yok hat yenileme kapar yeniden başlat. Yoruldum.
