to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır kullanırken özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde olduğum her zaman telefonum düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyorum. Bazen dışarıda da benzer sorunlarla karşılaşıyorum.
Günlük telefon görüşmelerim sırasında hat sık sık kesiliyor, ses gidip geliyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. İnternette gezinirken sayfalar açılmıyor, hız çok düşüyor. Görüntülü aramalarım ise çoğu zaman ya çok kötü kalitede oluyor ya da hiç yapılamıyor.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt oluşturuldu ve incelemeye alındığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorun yaşamaya aynen devam ediyorum.
Turkcell’in evimin bulunduğu bölgedeki altyapıyı iyileştirerek çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini, bu süreçte de hizmeti düzgün alamadığım için mağduriyet yaşadığım 2 aylık dönemle ilgili faturalarımı ödemek istemediğimi ve bu konuda tarafıma ücret iadesi/indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. “Şak diye 5G” ye geçişten sonra Muğla ili Ula ilçesi Çıtlık Mahallesi Köyiçi Sokak No: 2 / 243 civarında neredeyse kapsama alanı dışındayız. Sinyal seviyemiz çok düştü, mesajlar gelmiyor, arayanlar çoğu zaman bize ulaşamıyor ve internete neredeyse hiç b...
Yaklaşık bir haftadır, özellikle İstanbul Arnavutköy Bolluca Battal Gazi Caddesi çevresinde Turkcell mobil hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım doğru dürüst çekmiyor, çoğu zaman uygulamalara bile giremiyor, temel internet işlemlerimi bile yapamıyorum. Aynı hattı farklı bölgelerde...
Turkcell faturasız hattımda, Antalya ili Alanya ilçesi Oba Mahallesi Değirmendere Caddesi civarında kullandığım ev adresimde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle evin içinde neredeyse hiç sağlıklı sinyal alamıyor, telefonu verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda internet ...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımı Tekirdağ Çorlu Hatip Mahallesi'nde kullanıyorum ve bu bölgede neredeyse hiçbir yerde internet düzgün şekilde çekmiyor. Evde, sokakta, kısacası mahallede bulunduğum her noktada internet bağlantısı son derece zayıf ya da hiç yok ve bu nedenle hattımı sağlıklı ş...
Hatay Arsuz Karaağaç Mahallesi 548. Sokak No:20 Daire 11 adresindeki evimde yaklaşık 3 aydır Turkcell cep telefonumda ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Evim müstakil ve odaların duvarlarının yarısı cam olmasına rağmen mobil internet düzgün çalışmıyor. Durumu Turkcell’e bildirip defalarca kayıt...
Yorumlar