Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Şebeketekirdağ

26 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in mobil iletişim hizmetlerine yönelik 18 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve müşteri hizmetleri başarısızlıkları etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %100'ünde Tekirdağ genelinde sinyal kaybı veya düşük internet hızı bildirilmiş; kullanıcılar ev ve iş yerlerinde hizmet alamadıklarını belirtmiştir. Müşteri hizmetleri ile etkileşime girenlerin %72'si, sorunlarına çözüm üretilmediğini veya çelişkili bilgilerle geçiştirildiklerini ifade etmiştir.

Turkcell Şebeke ve Kapsama Sorunları

  • Bölgesel sinyal kaybı: Tekirdağ'ın Kapaklı, Çerkezköy ve Ergene bölgelerinde, özellikle kapalı alanlarda ve OSB'lerde şebekenin tamamen gittiği veya arama yapılamayacak seviyeye düştüğü görülmektedir.
  • İnternet hızı ve kopmalar: 4.5G sinyali tam görünmesine rağmen bağlantı kopmaları yaşanmakta; özellikle oyun oynama ve yüksek veri kullanımı sırasında hızlar yetersiz kalmaktadır.

Turkcell Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

  • Yanıltıcı bilgilendirme: Müşteri hizmetleri tarafından bölgede arıza olmadığı söylenirken, farklı kanallardan arıza olduğu bildirilmekte veya altyapı çalışması bahanesiyle somut bir çözüm sunulmamaktadır.
  • Geri dönüş eksikliği: Arıza kayıtları oluşturulmasına rağmen günlerce dönüş yapılmamakta, temsilcilerle defalarca görüşülse dahi talepler sonuçsuz bırakılmaktadır.

Turkcell Sözleşme ve Ücretlendirme Mağduriyetleri

  • Cayma bedeli engelleri: Şebeke sorunları nedeniyle operatör değiştirmek isteyen kullanıcılara, hizmet alamadıkları halde yüksek tutarlı cayma bedelleri yansıtılmaktadır.
  • Hizmetsiz faturalandırma: Şebekenin tamamen gittiği veya hizmetin yetersiz olduğu süreçlerde, kullanıcılar faturalarının eksiksiz olarak tahsil edilmeye devam ettiğini belirtmektedir.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hatip Mahallesi’nde Şebeke Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Oğuzhan
Oğuzhan
14 Nisan 22:05326

Tekirdağ Çorlu Hatip Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem ...

1

Tekirdağ Kapaklı’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Haksız Cayma Ücreti

Hakkı
Hakkı
8 Nisan 23:00327

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’e geçtim ve o günden beri Tekirdağ Kapaklı’da hattımla ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıy...

1

Tekirdağ Kapaklı’da Turkcell Sinyal Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Yasin
Yasin
27 Mart 23:10425

Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Fatih Mahallesi Karakelebek Sokak No:4 Daire 2 adresinde kullanıyorum. Oturma odasında...

Tekirdağ Çerkezköy OSB'de Sık Kesintili İnternet Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Özlem
Özlem
28 Ocak 16:48974

Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hizmet almaktayım ve şu anda Esnaf Avantajlı 20 GB internet tarifesini kullanıyorum...

Tekirdağ Kapaklı’da Turkcell Ağ Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yağmur
Yağmur
27 Ocak 22:53526

Turkcell mobil faturalı hattım Tekirdağ Kapaklı’da 27 Ocak tarihinde saat 14:00 civarından beri düzgün şekilde çekmiyor,...

Tekirdağ Çerkezköy'de Turkcell Şebeke Sorunu İş Yeri İletişimini Kesintiye Sokuyor

Ergin
Ergin
25 Ocak 00:05485

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Çerkezköy’de, iş yerimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır...

Aylık 3000 TL Fatura Ve Kesintili Şebeke Sorunu

Ercan
Ercan
20 Ocak 15:42675

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır her ay 3000 TL civarında fatura ödüyorum; ancak hattım doğru düzg...

1

Turkcell Hattım Çoğu Yerde Çekmiyor Çözüm Bulamıyorum

Hakkı
Hakkı
29 Kasım 2025 16:12436

Hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde telefon ...

1

Turkcell Çekim Gücü Yüksek Ama İnternet Hızı Çok Düşük, Çözüm Bekliyorum

Erhan
Erhan
17 Kasım 2025 23:291.358

Turkcell faturalı hattıma 60 GB internet paketi aldım. Ancak hattı aldığım günden beri interneti düzgün kullanamıyorum. ...

Turkcell Çekim Gücü Yüksek Ama İnternet Hızı Çok Düşük, Çözüm Bekliyorum
1

Turkcell İki Aydır Süren Çekim Sorunu Çözülmüyor

Eray
Eray
14 Kasım 2025 23:15426

Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi Çukurçeşme Sokak No:** adresinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. ...

Öne ÇıkanKonular

1

Turkcell Çekmiyor, Öğretmenler Başka Operatöre Geçiyor!

Cüneyt
Cüneyt
15 Eylül 2025 02:30823

Tekirdağ/Çerkezköy'de Öğretmenim 0553*****81 numaralı hattınızı kullanmaktayım. Fatih Mah. Çınar sokak 1/4 okullar bölge...

Turkcell Hattımda Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Kesintili Aramalar Yaşıyorum

Rabia
Rabia
8 Eylül 2025 02:01540

Yaklaşık bir yıldır Tekirdağ/Şarköy/Güzelköy bölgesinde Turkcell hattımı kullanıyorum. Favorim 5 GB tarifesindeyim ve ha...

1

Turkcell Hattımda Sürekli İletişim Ve İnternet Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Artin
Artin
27 Ağustos 2025 17:241.305

Turkcell hattım üzerinden bugün Tekirdağ Marmara Ereğlisi bölgesinde hem arama yapamıyor hem de internet bağlantısı sağl...

1

Tekirdağ Ergene Velimeşe OSB Bölgesinde Sürekli Turkcell Şebeke Ve İnternet Sorunu

Abubekir
Abubekir
22 Ağustos 2025 19:481.188

Uzun süredir Tekirdağ Ergene Velimeşe OSB bölgesinde Turkcell şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağl...

İki Haftadır Çözülemeyen Şebeke Ve İnternet Sorunu

Nihat
Nihat
22 Ağustos 2025 16:081.179

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır Tekirdağ ili, Ergene ilçesi, Velimeşe OSB Mahallesi’nde ara ara şebeke pr...

Bir Aydır Süren Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyorum

Canan
Canan
21 Ağustos 2025 01:04818

Yaklaşık bir aydan U*** süredir Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak No:8 Daire:3 adresinde cid...

1

Turkcell Şebeke Sorunu Yüzünden Görüşmelerim Ve İnternetim Kesiliyor!

Gürkan
Gürkan
20 Ağustos 2025 18:001.014

U*** süredir Tekirdağ Kapaklı, Çerkezköy ilçesinde, Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak No:8 Daire:3 adresinde ...

1

Ödediğim Faturaya Rağmen Mobil İnternet Sorunum Çözülmüyor

Uğur
Uğur
24 Temmuz 2025 09:00901

Çosb Karaağaç Mahallesi 11. Sokak No:5 Kapaklı/Tekirdağ adresinde bulunan iş yerimde bulunan adresimde şebeke ve özellik...

Turkcell Gaziköy Mahallesinde GSM Operatörlerinde Ciddi Çekim Sorunu

Lakbalaj
Lakbalaj
8 Haziran 2025 14:53249

Tekirdağ şarköy ilçesi gaziköy mahallesinde Turkcell kesinlikle çekmiyor. 21. Yüzyılda alt yapıları ile hava atan bu fir...

1

Turkcell Sinyal Yok Şikayeti

Subutay
Subutay
29 Nisan 2025 11:351.124

Turkcell firması sinyal yok deyip duruyor defalarca aradım güncelleme yolladılar sıkıntı giderilmediği gibi baz istasyon...

Turkcell Hatlarında Tekirdağ Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kopma Sorunu

Cüneyt
Cüneyt
24 Nisan 2025 11:481.125

Turkcell hatlarımda şebeke yok ya da sürekli kopuyor. İnternet bağlantısı yok. 24.04.2024 tarihi 11:15 itibariyle sürekl...

1

Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Çıkmazı

Halil
Halil
3 Nisan 2025 22:181.059

Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi'nde, tam yerleşim merkezinde şebeke problemi var. Bununla ilgili kayıt oluşturdu...

Turkcell Tekirdağ'da Çekim Problemi Ve Yetersiz Hizmet

Murat
Murat
1 Mart 2025 20:24439

Bulunduğumuz Tekirdağ ilinde hattın çekim problemi var diyorum, 288 saat çözüm süreci diyor. Hastam var, telefonum çekmi...

Sanayi Şehri, Havaalanı Olan Çorluda Turkcell Çekmiyor

Erkan
Erkan
8 Haziran 2024 11:49628

Tekirdağ Çorlu Karatepe Cezaevi Kampüsün de Turkcell çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun yine çözülmedi. H...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör