Şebeke Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Sayın Turkcell yöneticileri,

Turkcell’de iki telefon hattım ve ek olarak bir Superbox’ım var. Yaklaşık 3 ay önce başlayan şebeke sorunu son günlerde tamamen yok. Evet, yanlış duymadınız, tamamen yok. Kayıt oluşturdum ve “ileride yatırım yapılacak” gibi saçma bir cevap geldi.

Şebeke yok, saat 12.30’da gidiyor, akşam 20.00–21.00 saatlerinde geliyor. Bu nedir? Gün içerisinde tamamen şebekemiz yok, ne internet ne mesaj ne arama yapabiliyoruz. Tekirdağ Saray ilçesi Bozoba Mahallesi 2980. Sokak No:8 adresinde yaşıyorum ve telefonumda sürekli “Servis yok” yazıyor, bunu gösteren ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Ya bunu düzeltin ya da bilgi verin, cayma bedelsiz hatları ve Superbox’ı kapatalım. Yeter, günlerdir iletişim kuramıyoruz. Müşteri hizmetleri “biz bir şey yapamıyoruz” diyor, ana bayiniz “müşteri hizmetlerini arayın, biz bir şey yapamıyoruz” diyor, peki kim yapacak?