to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Sinyali Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri Ses Kesiyor
Yeni taşındığım evde Turkcell çekmiyor; evin hiçbir yerinde telefon görüşmemi tamamlayamıyorum. Ev köyde, dağda, mağarada değil; Tekirdağ'ın göbeğinde! En popüler 2. Mahallesinde, Atatürk'te. Müşteri hizmetlerini aradım, konuşurken sesiniz kesiliyor diyor. Komediye bakar mısınız? Kendi müşteri hizmetleri sesimin kesildiğinden şikayet ediyor. Ben de Turkcell kalitesi dedim :) ) ) Kayıt oluşturuldu. Bakalım ne olacak; gerçekten bir çözüm bulunacak mı?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu nasıl cevap? Önümüzdeki dönem ne zaman planlamaya dahil olacağız? Bitmez ayın son çarşambası mı? Keyfinize göre cevap veriyorsunuz! O sürede biz ne yapacağız? 40 dairelik sitede insanlar ne yapacak? Sinyali güçlendirmek bu kadar mı zor? Sorun çözülmezse topluca hat değiştireceğiz, haklı fesihten de hakkımızı arayacağız. Demek ki bizi ciddiye almıyorsunuz.
Aynı konuda BTK'ya başvuru yaptım, CİMER'den bilgi edinme hakkı kapsamında teknik veri talep ediyorum, ayrıca CİMER'den de şikayetçi oldum, Turkcell'in kendi sayfasından uzunca bir şikayet doldurdum, bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı hizmet sebebiyle başvuru yaptım