Yüksek Ücret Ve Belirsiz Cayma Bedeli Bilgilendirmesi
"Teşekkür ederiz"
Turkcell Platinum hattımın paket ücretinin çok yüksek olması nedeniyle hatt...ımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek için 01.06.2026 tarihind
"Teşekkür ederiz"
Turkcell Platinum hattımın paket ücretinin çok yüksek olması nedeniyle hatt...ımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek için 01.06.2026 tarihind
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı Platinum paket ile kullanıyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle ka...rşılığı değil. Hemen her yerde, özellikle hava biraz bozduğunda internet bağlantım ciddi şekilde zayıflıyor ya da tamamen gidiyor. İnternet altyapısının bu kadar yetersiz olması, s
Turkcell faturalı Platinum hattım, geçmiş döneme ait gecikmiş faturalarım yüzünden gelen ve giden aramalara kapanmıştı. ...Bugün, 15.05.2026 tarihinde mesai saatleri içinde tüm gecikmiş faturalarımın tamamını ödedim ve şu anda hattım açık, sorunsuz şekilde kullanıyorum. E‑Devlet üzerinden Türkiye Banka
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB faturalı paketi satın aldım. Hat teslim edildikt...en sonra internetim açıldı ve müşteri hizmetlerini arayarak 5g’yi de aktif ettirdim. Mobil internetim genel olarak çalışmasına rağmen, sosyal medya hesaplarım hiçbir şekilde çalışm
Turkcell hattımda Platinum abonesiyim ve Balıkesir Altıeylül ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi’nde ...12 Mart tarihinden itibaren ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bakım çalışması yapıldıktan sonra özellikle işyerimde bulunduğum her an neredeyse hiç verim alamıyorum, ne a
Turkcell Platinum hattımda son 5 gündür anlam veremediğim bir internet kullanımı yaşıyorum. 4 günde 70 GB internet paket...im bitti. Gece uyurken, telefonu hiç kullanmadığım saatlerde hatta internet kullanımı görünüyor. Telefonda arka planda internet tüketecek bir güncelleme ya da depolama işlemi yok.
Uzun süredir Turkcell Platinum 50 GB mobil hat kullanıcısıyım. 28.01 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Ma...hallesi Tolunay Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyorum, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor ve mobil internete bağlansam bile 30 saniyeden fazla sağlıklı


Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Platinum müşterisiyim. Bugün Turkcell üzerinden... iPhone 14 almak için taksitli cihaz başvurusu yaptım ancak “limit yetersiz
Turkcell kurumsal Platinum 120 GB hattımda, bu ayın ilk 10 gününde internet paketimin tamamen tükendiğini fark ettim ve ...bu durum toplamda 5 kez tekrarlandı. Normalde iCloud güncellemelerim sadece Wi-Fi üzerinden ayarlı, hem evimde hem de iş yerimde Wi-Fi kullanıyorum. Buna rağmen, hattımda kısa süre
Hattımdan Tesla aracımı güncellemek için hotspot paketi aldım. Aracı güncellemeye başladım ama birden normal internet ku...llanımlarımın bittiğine dair mesaj aldım. Hotspot akıllı araçların güncellenmesinde kullanılamazmış. Ya zaten çok garip bir şekilde akla mantığa uymayan hotspot garabetini çıkardın
0541******* numaralı Turkcell hattını kullanıyorum. Kontratım yarın bitiyor. 24.01.2025 tarih ve 20:58 saatli aramamda 4...50₺ mevcut tarifemin neden 1170₺ ile güncellendiğini sordum. Bari biraz daha yakın fiyatlar olsa bu operatörü kullanmaya devam etmek istediğimi dile getirdim. Müşteri hizmetlerinde
Turkcell mobil uygulama haftalardır hatadan geçilmiyor. Küçük resimler gözükmüyor tıkladığım yerler çalışmıyor işlem yap...tırmıyor. Acil şekilde güncelleme gerekiyor. Fatura da ödenmiyor keza bu durumda fatura ödemek için o platform güven de vermiyor. Programa çok acil güncelleme gerekiyor.

Turkcell Platinum 90 GB paketini kullanıyorum ayrıca evimde Turkcell Superbox 200 GB internetim var. Her ne hikmetse tel...efonu kullanmadığım zaman bile bir daha ki güne kadar 8-10 GB gidiyor. Tüm güncellemeler kapalı ona rağmen durum böyle. Müşteri temsilcimle görüştüğümde hiçbir şekilde kullanımları

Turkcell operatörüne ait 3 kişisel hattım bulunuyor. Şu ana kadar basın mensubu olduğum için Turkcell Platinum basın tar...ifesini kullanıyordum. 3 kişisel hattımda da, hatta birini bu yılın ortalarında bu tarifeye geçirmiştim. Birinin kontratı sona eriyor, yeniletmek istediğimde bu tarifeden iki hattı
Turkcell hattımın 2 ay önce kontratı bittiği için yenileme yaptım. Platinum 30 GB ilk 3 ay 500 TL, sonrası 550 TL olarak... 1 sene geçerli kontrat yaptım. Şu an sisteme girdim, paketim Star 15 GB olarak güncellenmiş ve 550 TL ödemeli. Bu, bilgim dışındadır. Acil bir şekilde dönüş ve çözüm beklemekteyim


Turkcell Platinum müşterisiyim. 2 aydır ayrıcalıklar listesinde iPhone 15 Pro Max çekilişi vardı ve her gün girip başvur...u yaparak çekiliş hakkı elde ediyorduk. Dün girdiğimde çekilişi göremedim. Başta uygulama güncellemesi vs. bir sorun vardır, belki dedim ama bugün de bakıp çekilişi görmeyince ve a
Turkcell Platinum müşterisiyim. Kontratım sona ermek üzere. Mevcutta 400 lira öderken şimdi bana aynı paket için 600 lir...a teklif ediliyor. Fiyatta güncelleme yapılıyor ancak GB ve dakikalarda herhangi bir artış yapılmıyor. Hiçbir altyapı yatırımı da yok. Turkcell'de çok fazla çekim sıkıntısı yaşıyor
10.01.2024 tarihli faturanız 207.9 TL olup son ödeme tarihi 22.01.2024 dir. Şubat 2024 tarihinde 295 TL'ye çıkarılmışt...ır. Bu mesaj belirlenen fatura limitine ulaştığınıza dair otomatik olarak bilgilendirme amacıyla gönderilmiştir. Güncel faturanız 13.02.2024 saat 20:22 itibarıyla 295TL ye ulaşmışt
Turkcell Kamu paketi kullanırken kamu paketi interneti yetmediği için daha cazip bir fiyatı olan Platinum Star+30 tarife...sine geçiş sağladım. Normalde tarife değişikliklerini senelik yapmalarına rağmen kamu Star tarifesini baz alarak altı ay sonra tarifemi güncellemem gerektiği ile ilgili mesajlar te
Merhabalar, yaklaşık altı ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım; ancak geçtiğime çok pişmanım ve hiç memnun değil...im. Platinum 25 GB paketine geçiş yaptım. İnternetim sabun gibi eriyor, video açıp izlemeye korkuyorum, şaka gibi. Kusuru bizde bulmayın; ne bir uygulama güncelliyorum ne de GB tük
Dün akşam sim kartım cihazım tarafından görülmemeye başladı. Sabah sorun devam edince başka bir cihaza sim kartımı taktı...m ve yine çalışmadığını gördüm. Ardından Turkcell Müşteri Hizmetlerini (+90-532-532-00-00) aradım. Güncelleme yapıldı ancak bir çözüme ulaşamadık. Bir süre sonra Turkcell'e ait 053
Turkcell uygulamadan 50 GB Platinum faturalıya geçtim. 350 TL olan fiyatlandırma paketi yaptıktan sonra 430 TL olarak me...saj bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerinin açıklaması uygulama güncellenmemiş eski fiyat bilgisidir oldu. Üstelik bir de iptal etmek için en az 1 ay kullanılması gerektiğini belirtiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100