to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı Platinum hattım, geçmiş döneme ait gecikmiş faturalarım yüzünden gelen ve giden aramalara kapanmıştı. Bugün, 15.05.2026 tarihinde mesai saatleri içinde tüm gecikmiş faturalarımın tamamını ödedim ve şu anda hattım açık, sorunsuz şekilde kullanıyorum. E‑Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği risk raporumu aldığımda ise, Turkcell İletişim Hizmetleri’ne ait 3551 TL tutarında bir borcun “ödenmiş olmasına rağmen hâlâ borç varmış gibi” risk merkezi raporundan düşülmediğini fark ettim.
Şu anda Turkcell’e herhangi bir borcum olmamasına rağmen risk raporunda borçlu görünmem nedeniyle bankadan yeni bir kredili ürün kullanamıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve o zaman müşteri hizmetlerinden gerekli desteği alamamıştım; ancak Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası sorun kısa sürede çözülmüştü.
Hattıma ait telefon numaram 0532*******15’tir. Bugün yaptığım ödemelerin acilen dikkate alınarak, risk merkezi sisteminde görünen bu borcun ivedilikle güncellenmesini ve raporumdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kullanımımla ilgili mağduriyetim devam edecek. Konunun hızlıca incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır e-Devlet üzerinden aldığım bankalar risk raporunda, Turkcell hattıma ait 16 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak bu borcu ödemek istediğimde, gerek Turkcell müşteri hizmetleriyle, gerekse T.C. kimlik numaram üzerinden yapılan kontrollerde herhangi bir borç bulunamadığı söyleniyor...
Turkcell’e ait 0531*****34 numaralı, daha önce üzerime kayıtlı olan faturalı hatla ilgili KKB ve Risk Merkezi kayıtlarımda yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Yıllar önceye ait 12 TL tutarında bir borcum olduğu bilgisi bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Bu durumu, bankadan kredi kullanmak istediğimde...
2018 yılında üzerime kayıtlı olan 0532**38 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı kapattım ve o dönem tüm borçlarını eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve açıkta bir tutar olduğuna dair ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Yaklaşık 15 ...
Turkcell’e ait 0531********26 numaralı hattımın faturalarına ilişkin borçlarımı 09.03.2026 tarihinde toplamda 1.934 TL tutarında olacak şekilde, 1.381,81 TL ve 148,30 TL gibi kalemler de dahil olmak üzere tamamen ödedim. Ödemelerime ait dekontlarım mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay g...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Platinum müşterisiyim. 20 gün önce hattıma ait kontratımın bittiğini sonradan öğrendim, fakat bu konuda öncesinde hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Her zaman yaptığınız gibi taahhüdümün bitişiyle ilgili bir uyarı, SMS ya da arama beklerken, bu ay faturama kont...
Yorumlar