to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Basın Tarifesi Kullanıcı Kısıtlaması Mağduriyeti
Turkcell operatörüne ait 3 kişisel hattım bulunuyor. Şu ana kadar basın mensubu olduğum için Turkcell Platinum basın tarifesini kullanıyordum. 3 kişisel hattımda da, hatta birini bu yılın ortalarında bu tarifeye geçirmiştim. Birinin kontratı sona eriyor, yeniletmek istediğimde bu tarifeden iki hattın yararlanabileceği söyleniyor. Tarifede herhangi bir güncelleme olmamasına rağmen kullanıcı sayısı neden tüketiciye bilgilendirme yapılmadan düşürülüyor? Normal pakete geçmemi söylüyorlar. Basın tarifesi 200 lira bir fiyatken, aynı tarife normal bir pakette 450-500 lira civarında, en uygunu o da. Resmen mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sevda Hanım, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. 18.04.2024 tarihinden itibaren Basın kampanyalarından bir kişi en fazla 2 faturalı hattı ile faydalanabilir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
