
Sosyal Medya Kotam Kullanılmıyor, Genel İnternetim Hızla Tükeniyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 90 GB'lik Avantaj paketini kullanıyorum. Pakette 60 GB’ın sosyal medya uygulamalarında (Instagram, WhatsApp, YouTube.com, Facebook, Twitter ve TikTok) geçerli, 30 GB’ın ise her yöne, her türlü kullanımda geçerli olduğu belirtiliyor. Ancak son iki aydır interne...
Sesli Arama Hiç Bağlanmıyor Sürekli Sesli Mesaja Yönlendiriliyoruz
Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattına dün sabahtan beri normal sesli arama ile ulaşamıyoruz. Hattı aradığımızda direkt sesli mesaja yönlendiriyor....
Rahat Paketi Kullanmadığım İçin Alınan 20 TL Ücret Haksız
Turkcell hattım olan 533 xxx xx 07 numaralı hattım için 2026 yılı zamlarından sonra paket yenilemesi yapmadım. Ocak ayı için sadece devlete ödenen 27 TL telsiz kullanım ücreti faturama yansıdı. Şubat ayında Rahat Kal 5GB tarifesine geçtim ve muadil pakete göre aynı miktar internet için indirimli pak...
Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı 400 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Turkcell uygulamasında birikmiş puanlarımı kullanarak Avrupa Gezgin 1 GB paketini satın aldım ve 24.01.2026 tarihinde Basel Havalimanı’na indiğimde bu paketi kullanmak istedim. Ancak hattımda internet tamamen kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine havalimanının Wi‑Fi ağına bağlanarak müşteri temsilc...
İzin Almadan Yurt Dışı Günlük Paket Aktifleştirildi İptal Edilemiyor
Turkcell faturalı hattımla şu an yurt dışındayım ve hattımda hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün otomatik olarak yurt dışı günlük kullanım paketi başlatıldığını fark ettim. Üstelik bu paket için günlük 400 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Paket başlamadan önce tarafıma herhangi bir ona...
Superbox 150 GB Paketi 15 Günde Bitti, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superbox hattım için 100 GB + 50 GB hediyeli, toplam 150 GB kotalı ve aylık 699 TL ödediğim paketi kullanıyorum. Hattı yalnızca sosyal medya, WhatsApp ve e-posta için kullanmama rağmen, henüz 15 gün dolmuşken paketimdeki 150 GB’ın tamamen bittiğine dair mesaj aldım. Bu süre içinde evde tel...
Yurt Dışı Roaming Ücretinde Haksız Artış Ve Kullanılamayan Hat
Ocak ayında umre için yurt dışına çıkmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı tarifeleri hakkında bilgi aldım. Ancak görüştüğüm temsilci hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğunu, bu nedenle ekstra bir ücret yansıyabileceğini bana belirtmedi. 17 Ocak’ta uçağım havalandıktan hem...
Sosyal Medya Kotası Normal İnternetten Düşüyor Ve Telafi Talep Ediyorum
26.01.2026 tarihi itibarıyla Turkcell gnç Avantaj 20 GB (10 GB internet + 10 GB sosyal medya) paketine geçtim, ilk yenileme tarihim 10.02.2026 olarak görünüyordu. 06.02.2026 tarihinde 10 GB’lik normal internet hakkım tamamen bitti, buna rağmen yaklaşık 6 GB civarında sosyal medya internetim hâlâ dur...
40 GB Paketim 10 Günde Bitiyor, Şeffaf Açıklama Bekliyorum

Turkcell faturalı hattımda “Dolu Süper 40 GB” paketini kullanıyorum. Geçen seneye kadar 30 GB internet paketim vardı ve aynı kullanım alışkanlıklarımla ay sonuna internetim artarak giriyordum. Evde ve iş yerimde Wi‑Fi’ye bağlıyım, dışarıda ise ağırlıklı olarak WhatsApp ve sosyal medyayı kullanıyorum...
Düşük Kullanıma Rağmen Aşırı Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli

Yaklaşık dört yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Bu süre boyunca hat üzerinden neredeyse hiç arama yapmadım, SMS kullanmadım, sosyal medya hesabım yok ve iş ile ev dışında hiçbir yere gitmiyorum. Hem evde hem işyerinde sürekli Wi-Fi’a bağlıyım ve sadece WhatsApp üzerinden yazılı olarak görü...
Turkcell'den 3 Günlük Kullanım Ücreti İadesi Talebi

Turkcell bireysel hattım için 18 Ocak günü Yapboz paketli faturalı hattan faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüş...
Turkcell Mobil Veri Üzerinde Instagram Ve X Uygulamalarında Sürekli Kesinti

Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattı aldım ve şu an Esneyen Paket 12 GB faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım ekim ayından beri özellikle Instagram ve X (Twitter) uygulamalarında ciddi sorun yaşıyorum. Sayfalara girebiliyorum ancak akış yenilenmiyor, hikayeleri göremiyorum ve sanki hat bir şekil...
Sri Lanka’da Yetkisiz Roaming Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi

Turkcell Süper Platin Black 50 Paketi Veri Kotası Beklenenden Hızlı Tükeniyor

Turkcell hattımda kullandığım Süper Platin Black 50 paketi kapsamında yer alan 50 GB aylık mobil internetim, son 3–4 aydır normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. İnternet kullanımım büyük ölçüde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyor...
30 GB Paketim Normalden Çok Hızlı Bitiyor Ve Ek Paket Almaya Zorlanıyorum

Turkcell hattımda kullandığım 30 GB aylık mobil internet paketim son 3–4 ayda normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. İnternet kullanımım genelde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen paketim ay ortasını bile bulmadan tü...
Umre Paketiyle WhatsApp Görüntülü Arama Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
Turkcell hattıma Arabistan için 10 GB internet içeren Umre paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 7231 olan bu hatta, yaklaşık 7 saattir WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapamıyorum. İnternet bağlantım var ve WhatsApp yazılı mesajları normal şekilde gidip geliyor, ancak görüntülü arama başlatma...
Turkcell İnternet Paketlerim Dakikalar İçinde Bitiyor Nedenini Açıklamıyorlar
Turkcell hattımda internet kullanımında ciddi bir anormallik yaşıyorum. Toplam 5 hattım var ve bunlardan 2 tanesinde son 3 gün içinde internet paketleri normal dışı bir şekilde aşırı hızlı tükendi. Bir hatta internet paketi bittikten sonra yeni paket satın aldım, yükleme yapıldıktan sadece yaklaşık...
Turkcell'e Geçiş Sonrası İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 2-3 ay önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Vodafone’da kullandığım 20 GB internet paketi bana 1 ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra aynı miktardaki 20 GB internet paketim ay sonunu bile görmeden çok hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Bunun üzerine mağd...
Kazandığım Hediye Ve Sınırsız WhatsApp Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell hattım faturasızdır ve “Hediye” isimli paketimi kullanıyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde Salla Kazan kampanyasına katıldım ancak kazandığım hediye hattıma tanımlanmadı. Bunun yanında hattımda tanımlı olan sınırsız WhatsApp internetimi de süresi henüz dolmamış olmasına rağmen kullanamıyorum. ...
Turkcell Ek İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor, Fahiş Ücretler Ve Yetersiz Çözüm
Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok kısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım s...
Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri internet paketlerimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB yıllık paket kullanıyorum, paketimin bitmesine 227 gün olmasına rağmen kalan internetim 63,51 GB görünüyor. Ev...
Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Turkcell hattım 0531***1203 ile yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak iki haftalık global bir paket satın aldım. Özellikle yurt dışı...
Şüpheli Mesaj Hakkında Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi
2 Aralık 2025 tarihinde saat 21.32’de Turkcell faturalı hattıma WhatsApp üzerinden, herhangi bir kurum adı belirtilmeyen şüpheli bir mesaj ulaştı. Mesajda, '(Birincil) Abonelik başlatmak için tek kullanımlık şifrenizi aşağıdaki alana giriniz' ifadesi yer alıyordu. Herhangi bir linke tıklamadım ve hi...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 89
- Askercell 430
- Avans TL 57
- Cayma Bedeli 2.839
- Çocuk Hattı 269
- Dijital Servisler 1.055
- eSIM 1.207
- Fatura 16.423
- Faturalı Paketler 3.611
- Faturasız Paketler 689
- Gnctrkcll 899
- Hat Aktivasyonu 682
- Hat Devir 860
- Hat Kapatma 848
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.306
- Hız Testi 282
- İnternet 10.339
- Kampanya 1.803
- Kamu Tarifeleri 101
- Kontör 142
- Mobil İmza 859
- Mobil Ödeme 744
- Numara Değiştirme 361
- Numara Engelleme 343
- Numara Taşıma 3.351
- Pin Kodu 29
- Platinum 981
- Puk Kodu 26
- Rahat Paketler 574
- Salla Kazan 1.188
- Sim Kart 2.766
- Superbox 4.140
- Şebeke 3.145
- Taahhüt 1.660
- Tarife Değişikliği 1.254
- TL Yükle 224
- Upcall 74
- Vınn 59
- Yurt Dışı Paketleri 2.183