Turkcell Ek İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor, Fahiş Ücretler Ve Yetersiz Çözüm

Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok kısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım saat içinde tükendi. Ardından farklı içeriklerde 3 kez daha ek internet paketi satın aldım ve bunlar da çok kısa sürede bitti.

Toplamda yaklaşık 1.400 TL ek paket ücreti ödedim ve buna rağmen internetim gerçekçi olmayan bir hızda tükeniyor. WhatsApp sınırsız olmasına rağmen, gün içinde çalıştığım için telefon elimde sürekli değil; aşırı bir kullanımım yokken bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor. İnterneti su gibi tüketiyormuşum gibi görünmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Bu internete ciddi para ödüyorum ancak hiçbir şekilde yetmiyor, her ay çok yüksek fatura ve ek paket ücretiyle karşı karşıya kalıyorum. Ek olarak, sosyal medya kullanımlarım için özellikle Instagram’da internetin bu şekilde hızlı tükenmemesi adına, paket içeriğinin gözden geçirilmesini ve sınırsız veya çok daha yüksek kullanım imkanı tanıyan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

İnternet kullanım detaylarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, olağan dışı bir kullanım ya da hatalı bir sayaç durumu varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.