Turkcell Süper Platin Black 50 Paketi Veri Kotası Beklenenden Hızlı Tükeniyor

Turkcell hattımda kullandığım Süper Platin Black 50 paketi kapsamında yer alan 50 GB aylık mobil internetim, son 3–4 aydır normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. İnternet kullanımım büyük ölçüde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen paketim ay ortasına gelmeden bitiyor ve sık sık ek internet paketi almam yönünde yönlendirmelerle karşılaşıyorum.

Şehir merkezinde yaşıyorum ve hattımı da genellikle aynı bölgede kullanıyorum. Önceden aynı kullanım alışkanlığıma rağmen bu kadar hızlı kota bitmesi yaşamazken, son aylarda paketimin bu kadar çabuk tükenmesi, bende hatalı ya da şüpheli bir kullanım kaydı olabileceği şüphesini oluşturdu.

Bu nedenle 5058***63 numaralı hattım üzerinden yapılan veri kullanımımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, varsa bir yanlışlık ya da sistemsel hata bulunuyorsa bunun düzeltilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.