to read complaints and reviews, or file yours.Umre Paketiyle WhatsApp Görüntülü Arama Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
Turkcell hattıma Arabistan için 10 GB internet içeren Umre paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 7231 olan bu hatta, yaklaşık 7 saattir WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapamıyorum. İnternet bağlantım var ve WhatsApp yazılı mesajları normal şekilde gidip geliyor, ancak görüntülü arama başlatmaya çalıştığımda görüşme sağlanamıyor.
Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, hatta güncelleme yapıldı ve telefonumu açıp kapatmam söylendi. Bunları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Bu paketi alırken WhatsApp üzerinden görüntülü aramanın özellikle dahil olduğuna dair bir bilgi verilmedi; ancak yurt dışındayken temel iletişimimi görüntülü olarak sağlayamamak beni mağdur ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Aynı konuda ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden yanıt verilecektir.. Saygılarımızla, Turkcell
