to read complaints and reviews, or file yours.Livan Takımının Teslim Edilmemesi İçin İade Ve Gönderim Talebi
Zaina Official’in kendi web sitesi üzerinden 22.05.2026 tarihinde 68414 numaralı sipariş ile üç adet takım satın aldım. Bayram öncesi giymek için aldığım ürünlerden sadece iki takım elime ulaştı, en pahalı olan “Livan Takım Lacivert Pantolonlu Takım” ise fiilen bana teslim edilmedi. Sistemlerinde bu takım teslim edilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargonun içinden bu takımın daha sonra kargoya verileceğine dair bir not çıktı ancak 25.05.2026 tarihinden bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir kargo mesajı aldım.
Toplam 3.907,45 TL ödeme yaptım ve gelmeyen Livan takımın bedeli 1.529,15 TL olmasına rağmen, bu eksik ürünle ilgili süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. WhatsApp ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de bu belirsizliğin giderilmesi için sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmayan Livan Takım Lacivert Pantolonlu Takımımın gerçekten gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 1.529,15 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
