You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.348

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Paket

Şikayet Sayısı 28.428

Şikayet Sıralaması
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Onaysız Paket Değiştirmek

2022 tarihi itibariyle Turkcell hiçbir uyarıda bulunmadan 69 TL'lik paketimi 150 TL olarak güncelledi. Asla Turkcell ürünü kullanmayacağım. Onay almadan bunu nasıl yapabiliyor. İşine geldiği gibi paket değiştirmek nedir. Bu durum düzelmezse Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim saf yerine koymak nedir.

Devamını oku
profile
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hattı Paket Ücretinin Yüksek Olması

Turkcell faturam 89 TL iken sözleşmem ağustos ayının 20 sinde bitiyor ve yeni sözleşmem için 130 TL'ye çıkıyor. Bu ücret çok yüksek değil mi 1999 yılından beri bu hattı kullanıyorum yıllık ödemesi çok yüksek gelmeye başladı. Uzun süre kullananlar için ayrıcalıkların daha fazla olması gerektiğini düş...

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kamu Tarifesine Geçiş

Turkcell kamu maksi 11 GB paketine geçmek istiyorum. Gerekli belgeleri digital operatörden ilettim. Taahhüdümün bitmesine bir gün kaldı. Taahhüdüm bitmeden acilen yardımcı olunmasını istiyorum. Kamu 9gb paketini öneriyorlar fakat onu istemiyorum. Kamu maksi 11 GB paketini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Peşin Aldığım Cihazın Vergisi Yenilenen Faturama Yansıdı

Turkcell'den peşin para ile (yaklaşık 6600₺) cihaz aldım (Samsung Galaxy a52s) aynı zamanda paketimin taahhüdü bitmişti onu yenilemek için 532'yi arayıp yeni paket taahhüdü yapmam söylendi. Denilen şekilde yaptım ve 70₺'lik yeni pakete anlaştım. 20 Haziran da paketim başladı bugün ise fatura bilgisi...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hazır Kart Paketleri Satın Alınamıyor

Turkcell dijital operatör ve web sayfasında asla paket alamıyorum. Dijital operatörde kart bilgilerini kontrol edin hatası veriyor devamlı. Web sayfasında ise 3dsecure işlemi sonrası hata veriyor. Koskoca şirket nasıl olur da bir Hazır Kart paket satın alma işlemini beceremez :d

Devamını oku
Turkcell Hazır Kart Paketleri Satın Alınamıyor
profile
  • 172görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturama Yansıyan Fazla Tutarlar

Yaklaşık 3 aydır operatörünü Turkcell'e taşıdım başıma gelmeyen kalmadı bugün de internet paketim bittiği için kendilerinden 1 GB internet paketi tanımlayıp 35 TL'yi faturama yansıtmaya karar vermişler daha önce paketimin bittiğine dair bildirim almadım hiçbir zaman da paketin biterse ek internet ta...

Devamını oku
profile
  • 194görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kendi Kendine İnternet Tüketiyor.

Daha dün günü yenilenen Turkcell paketimde bulunan internet bir günde 20 GB kadar yemiştir. Daha sonra salla kazandan da gelen haftalık 5 gibi telefon nu kullanmadığım halde yarım saat içinde kendi kendine 3 GB yedi. Telefon ayarlarını kontrol ettim ve her zamankinden farklı hiçbir şey yok. Müşteri ...

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Erken İptal Haksız Kazançtır

Benim telefon hattım babamın üzerine öncelikle bunu belirtmek isterim bir ay sonra bitecek olan kampanya sözleşmesi için Turkcell sürekli kendisi arayıp erken de olsa iptal edip yeni sözleşme yapabiliyorken ki geçen sene bir ay önce yeni pakete geçirmişlerdi paket içindeki tüm haklarım iptal olup ye...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fatura Tyg Ücreti

Turkcell tyg 1. Bölge adı altında 3 kez 3 günlük ücret çekilmiş görünüyor Haziran faturamda. Faturaya 239.7 TL eklemiş bunun için. Böyle bir bilgilendirme almadım. Bu ne anlama geliyor diye soracağım muhatap da yok. Faturanızın hepsi paket ücretlerden oluşuyor deyip ayrıntı vermiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hesabım Uygulaması Error Veriyor

Turkcell uygulaması Hesabım çalışmıyor. Üzgünüm geçici servis hatası yaşıyoruz diye hata veriyor. Turkcell'e bağlanamıyoruz, kalan kullanımlarım görüntülenemiyor. Turkcell Logo Hemen mağduriyetimi giderin sizden rica ediyorum hata veriyor paket yüklerkende

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kullanılan Paket Süresi Hk.

Turkcell firmasının yaşlı müşterilerine yaptığı taahhüdünüz bitiyor diyerek yaptığı aramalarda bahsi geçen taahhütlerin en az 3 ay sonra biteceğine anne ve babamın hatlarında şahit oldum. Firmayı arayıp neden böyle yaptıklarını sorduğumda haklısınız diyebilecek hiçbir şeyim yok diyen müşteri temsilc...

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox Tak Çalıştır Mağduriyeti!

5 gün önce Turkcell Superbox tak çalıştır paketi aldım. Şu anda 19 GB kaldı deniyor, başka pakete geçmek için 20 gün beklemem gerekiyor, taahhütlü olduğu için iptal edemiyorum. Diyorum ki bu kullanım nasıl olur, giriş yaptığını sayfaların server detayı fatura tarihinde mail atılır. Bu ürünü aldığım ...

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Sorunu

Turkcell numaralı hattımı faturalı hattan faturasız hatta 17-6-2023 tarihinde geçiş yaptım. Son faturam 58 TL idi. Fakat 1 gün sonra gelen mesajda 129 TL olduğunu gördüm. Faturasız hatta geçildiğinde benim rızam olmadan 1 ay daha mecburi paket yapılmıştır ve peşin fatura çıkarılmıştır. Bu paketin ip...

Devamını oku
profile
Isa
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Aşımı Sorunu

Turkcell paketim duran tarife olmasına rağmen fatura aşımına giderek bana paketimin yenilenmesine 1 gün kala isteğim olmamasına rağmen bana ek paket göndererek 35 TL fatura yansıttı, sorunumun çözülmesini ve ücretin iadesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Haksız İnternet Aşım

Saat 1:36 23.06.2022 Paycell den almış olduğum günlük 1 GB paket hattıma yüklenmediği için bana saat 1:54 23.06.2022 de. Paket bitiminde yurt içinde 1...

Devamını oku
Şenol'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler belirttikleri gibi aşım bedeli 29 Tl Faturadan düşmüşler tekrardan çok teşekkür ederim.”

profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Para Talebi

Ben 2 yıl Turkcell kurumsal müşterisiydim. Ayın 15 taahhüdüm biteceğini söyledi. Paketlerimi yenilemeye gelen arkadaş ve bana yüksek fiyat verdi. Bende eğer farklı bir operatöre geçersem, benden herhangi bir ücret alınacak mı dedim ve hayır denildi alınmayacak. Bende ayın 16'sında t**** a geçtim. Bu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell cayma Bedeli Yansıttılar

TV Plus paketine onay vermediğim halde kendi kafalarına göre paket ekleyip kendi paketimin fiyatını yükseltmişler iptal edin dediğim de cayma bedeli yansıttılar parasında değilim insanı saf yerine koyuyorlar. Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere...

Devamını oku
profile
  • 273görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Neden Hep Hesap Kapama Ve Açma Ücreti Alıyorsunuz?

Benim normalde 60 TL'lik 2 GB tarifem vardı, Turkcell kafasına göre beni eko paket diye bir paket e geçirmiş yine 60 liraydı ama 85' e çıkarmışlar. Ayrıca her ay kafasına göre hesap kapama-açma parası alıyorlar. 141 lira gelmiş, benim annem 17saat çalışıyor ve böyle şeylere para vermek zorunda değil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ökkeş'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yeniden arayan müşteri temsilcisi konuyu hemen anlayıp sorunu düzeltti. Kendisine teşekkür ediyorum.”

Ökkeş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 563görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Taahhüt Ücreti

16.06 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. Bayi aracılığı ile 92TL bir paket için sisteme giriş yaptık ve onaylandı. Şu an hattım kontratsız gözükmekle beraber 150 TL aylık fatura çıkarmakta. Mail atın vs gibi geri dönüşler aldık. Turkcell piyasada tekel gibi davranıp, taahhüt sürelerini bile 1 a...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Önerilerinden Şikayetçiyim

Yaklaşık bir senedir Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere. Son birkaç aydır neredeyse her hafta birkaç kere arayıp bana yeni paketler sunuyorlar. Evet yeni paketler sunmaları nazik bir davranış fakat sundukları paketler bana uygun değil ve pahalı. Turkcell e yeni geçen arkadaş gnç Kaçmaz ...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Aşımla Faturam Nasıl 3 Katına Çıkar 120 Tl'lik Fatura 430 Tl Olmuş

Ya bütün asgari ücretimin yarısını neredeyse Turkcell'e yatırıyorum ya paket asim yapmış beni arayıp bilgilendiren kimse yok 120 TL'lik fatura 432 TL olmuş bütün sinirlerim al üst oldu her şeyin bu pahalılığında aşıma 300 TL eklenir mi akıl almaz evimde iş yerimde zaten wi-fi var kullanmaya çalışsam...

Devamını oku
profile
  • 657görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tarife Değişikliği Ve Vergi Borcu

14/06/2022 tarihinde faturalı rahat efsane plus6gb paketimi iptal için başvurdum. Bayilik de ilgilenen temsilci 40 TL lik paket yükleneceğini söyledi tamam dedim. Ertesi gün müşteri hiz. Aradı ve değişiklik karşılığında 70 TL fiyat söyledi. 22.06.2022 tarihinde ise mesaj atıldı 50.77 TL ödenmemiş fa...

Devamını oku
Turkcell Tarife Değişikliği Ve Vergi Borcu

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100