Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Paket

17.997 Şikayet
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Habersizce Kesinti Yapıyor!

profile
Enes
51 dakika önce
55

Turkcell'den yeni bir paket almıştım paket bitmesine rağmen ne bilgilendirici bir mesaj geldi ne de bir paket aşım tarifesi tanımlandı! Habersizce müşteriyi mağdur ediyorsunuz! Bilgim dışında yansıtılan tüm ekstra ücretlerin iadesini talep ediyorum...

1

Turkcell Taahhüt Aldatmacası Yapıyor

profile
Aysel
51 dakika önce
14

20.03.2024 tarihinde kullandığım basın Platinum Star paketi biteceği için Turkcell’e yenilenme talebinde bulundum. Arayan temsilci 12 ay taahhüt karşılığında yeni paket önerdi ve paketle ilgili bilgileri okudu. O esnada aslında 12 fatura dönemi taahhüt denildiğinden takdir edersiniz ki bunu 1 yıl ol...

Turkcell Taahhüt Aldatmacası Yapıyor
Turkcell Taahhüt Aldatmacası Yapıyor
Turkcell Taahhüt Aldatmacası Yapıyor
+2

Turkcell Gece İnternet Paketi Sorunu Ve Faturaların Artması

profile
Ali
3 saat önce
72

Turkcell sayesinde internet, arka planda hangi siteyse, sabaha karşı 6 GB internet harcıyor. Ekstradan 6 GB daha paket açtım ve ücreti alındı. Gece çocuk uyurken bu, tamamen yanlış bir uygulamadır. Paket aşımını ilk abonelikten neden açıyorsunuz? Bunu biliyorsunuz, paket aşımının otomatik olarak dev...

Turkcell Gece İnternet Paketi Sorunu Ve Faturaların Artması

Turkcell Paket Değişikliği Yalanları

profile
Aziz
13 saat önce
166

Turkcell'in kampanyaları konusunda bazı sorunlar yaşadığımı belirtmek isterim. Kampanyaların kısa sürede sonlandırılması ve geçiş yapmak istediğimde 'bu paket size çıkmıyor' yanıtı alıyorum; önceden bu durumla karşılaşmamıştım. Ayrıca, başka bir kampanyadan faydalanmak istediğimde 'bu kampanya size ...

Turkcell Çekmiyor Ve Pahalı

profile
Beyza
13 saat önce
107

Turkcell internet ve telefon çekmiyor. Parasını asla hak etmeyen bir oluşum. Az internet vermesine rağmen aşırı pahalı bir de paket aşımı oluyor sürekli ve 1 GB için 60 TL. 3 kere fark etmeden aşım yaptım ve faturama yakın bir ücret ödeyeceğim resmen en yakın zamanda başka bir markaya geçeceğim. Bar...

Turkcell Den Kaçın Canınızı Kurtarın...

profile
Mustafa
13 saat önce
36

Turkcell uygulamasından yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda paketinizi değiştiremeyiz dediler. Ama uygulamada paket değişikliğine izin verdi ve daha düşük bir fiyata olan paket aldım. Ama Turkcell in bu kadar para ihtiyacı olan faizci tarzı bir firma olduğunu ...

Turkcell Faturada Beklenmedik Artış Ve Geçiş Ücretleri

profile
Süleyman
15 saat önce
192

Turkcell faturam kısa sürede iki ila üç kat arttığı için operatörü arayarak daha uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Bana 50 lira daha uygun olan bir paket önerdiler ve geçiş işlemlerimi tamamladılar. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 228 lira olan faturama ek olarak 77,5 lira tutar...

Turkcell İnternetinizi Durduk Yere Bitirebilir.

profile
Emre
19 saat önce
199

Merhabalar, 15.03.2024 tarihinde Turkcell operatörü tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. 30 GB internet paketimde, resimlerde görüldüğü üzere 6144 MB kaldığını belirtmişler. Bununla da kalmayıp, ek 1 GB internet paketi kendi inisiyatifleriyle dört kez tanımlanmış ve bu durum 5-10 dakika içeris...

Turkcell İnternetinizi Durduk Yere Bitirebilir.
Turkcell İnternetinizi Durduk Yere Bitirebilir.
Turkcell İnternetinizi Durduk Yere Bitirebilir.
1

Turkcell'in Kafasına Göre Paket İptali Yapması.

profile
Ensar
21 saat önce
49

Turkcell'den rahattan faturasıza tekrar geçtim ve gsb'nin verdiği 10 GB paketini iptal etmişler. Bunun herhangi bilgilendirilmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edildi dendi. Kayıtlar mevcut. Sorun çözülmezse tüketici heyetine gideceğim.

1

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

profile
Osman
22 saat önce
257

18.03.2024 tarihinde saat 15:04 de yanlışlıkla haftalık GB talebinde bulundum. ( amacım haftalık dakikaydı) aynı dakika talebi iptal ettim fakat çoktan faturama işlenmiş olduğunu gördüm. Telefonla durumu anlatmak için aradığımda canlı desteğe bile ulaşamadım. Robot destek ekibi o kadar kötü ki yardı...

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell
Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

Turkcell Tarife Yenileme Paketleri!

profile
Nazlı
22 saat önce
63

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Tarifem yenilenecek diye arandım. Şu an 150₺ ödediğim tarifeye 340₺ istediler. Şaka gibi %100ün üzerinde zam mı olur? Uygun fiyatlı paketlerde yok. Anlıyorum her şeye zam geliyor ama kimse benim maaşıma %100ün üzerinde zam yapmadı. Ödenecek uygun meblağlar olmadığı s...

4
Çözüldü

Turkcell Sürekli Hattımdan Para Kesiliyor

profile
Melak
23 saat önce
-

Cep internet paketi kullanmadığım ve mobil verim hep kapalı olmasına rağmen sürekli hattımdan para kesiliyor. 1 KB bile olmayan internet kullanımların...

Turkcell Sürekli Hattımdan Para Kesiliyor

Güneynet İletişim Turkcell Superonline Onaysız İşlemler

profile
Kvnc
1 gün önce
-

Turkcell bayisi adı altında aranıp, 'Sizin sözleşmenizde TV+ paketi de bulunuyor. Sözleşmenizi yaptığınız tarihte size TV+ bağlanması gerekiyordu ancak bir aksaklık olmuş. Ne zaman müsait olursunuz? ' şeklinde bilgi verilip, telefon kapandığı anda 'Turkcell paket değişikliği talebiniz alınmıştır.' ş...

Turkcell Mağduriyeti Çözümsüzlüğü Hattımın Taahhüt İptali İstem Dışı

profile
Turkan
1 gün önce
150

Merhaba, 3 gün önce 'Paketiniz bitmiştir. Taahhüdünüz dolmuştur.' şeklinde bir mesaj aldım ve gönderilen linke tıkladım. Oysa paketimin bitmesine 1 ay daha süresi var. İsteğim dışında 100 MB paket tanımlandı ve taahhüdüm iptal edildi. Anında aramama rağmen telefonla bile yardımcı olunmadı. Yanlış yö...

Turkcell Superbox Kendi Kendine Kota Düşürüyor

profile
Didem
1 gün önce
330

Merhaba, 1.5 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Son 2 aydır fatura dönemime 10 gün kala kotamın bittiği bilgisi geldi. İlk ay kullanımım fazla diye düşündüm ancak bu ay da aynısı oldu. 16.03.2024 te sabah saatlerinde ek 50 GB paket aldım ve gün içerisinde sadece 2 film izledim. Ertesi sabah kalktığım...

Turkcell Faturalı Hat Ek Paket Sorunu

profile
İremnur
1 gün önce
214

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Habire bana ek paket verip duruyorlar. Daha birinin bittiği mesajını yeni gönderirlerken tanımladıkları diğer ek paketlerden 100 MB kullanmış oluyorum. Bakın bu bir suçtur. Ek paket almak istemediğim halde nasıl ek paket tanımlayabiliyorsun Turkcell! Bıktım artı...

Turkcell Faturalı Hat Ek Paket Sorunu

Turkcell Sürekli Para Hırsıyla Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Hüseyin
1 gün önce
81

Turkcell, tekrar bir mağduriyet yaşattı. Turkcell uygulaması üzerinden faturasız paket yüklemek isterken sistem hatası nedeniyle işlem faturalı olarak gerçekleştirildi. Aynı saat içinde paketi iptal etmek istedik ve 0532**53 2000 numaralı müşteri hizmetlerini aradık. Ancak bize, paketi iptal edemeye...

Turkcell İnternet Paketim Gelmedi

profile
Emine
1 gün önce
110

Kolay gelsin. Ben bir hafta önce paket yaptırdım, internetim bitti ve ek paket yapmak istedim. Uygulamadan 'GB ikiye katla' dedi, 1 GB 120 lira olarak onayladım ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak şimdi, hiçbir şekilde dünden beri bir şey gelmedi. Kartımdan paranın çekildiği gözüküyor. 0551*****31 numa...

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Fikret
1 gün önce
398

Turkcell bayisinden bir yıllık 81 TL her şey dahil faturalı paket satın aldım. Son iki aydır ek 15 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılıyor. 81 TL olan fatura bedeli 96 TL olarak alınıyor. Telsiz kullanım ücretini kabul etmiyorum. 81 TL'lik anlaşmam var. Alınan fazla ücretin tarafıma iadesini talep ed...

Turkcell Faturalı Hat Kontrat Yenileme Teklif Paketleri Hakkında

profile
Nur
2 gün önce
71

20 yıldan uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım paketin kontrat tarihi yaklaşık 1 hafta sonra dolacak. Yeni bir paket seçmek için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda son 3 aylık kullanımlara bakarak sadece belli birkaç tane paket öneriliyor. Onun dışında farklı bir paket gördüm, ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör