Turkcell faturana yansıt

Turkcell hattımda Dolu Ultra 30 GB internet tarifesini kullanıyorum. Tarife değişikliği yaptığım zaman, hem eski tarifem...in hem de yeni tarifemin ücretinin aynı döneme ait tek bir faturaya yansıtıldığını görüyorum. Son faturamda da yine aynı durum yaşandı. Normalde paket ücretimin 450 TL olması gere...

Turkcell Superbox hattıma ait son faturamla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 536******** numaralı hattım iptal edilerek Su...peronline’a geçişim yapıldı ve gelen ekip eski ADSL cihazını da benden teslim aldı. Buna rağmen iptal sonrası döneme ilişkin, sanki ADSL hizmeti devam ediyormuş gibi çok yüksek bir...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve haberim olmadan başkasının kredi kartından yaklaşık 55 bin tl tutarında dijital içer...ik alışverişi yapılmış. Bu işlem benim faturama yansımadığı için durumdan hiç haberim yoktu. Kartı kullanılan kişiler bu harcamaları benim hattım üzerinden göründüğü için benden şi...

Turkcell hattımda bu ay içinde, hiçbir bilgilendirme mesajı almadan internet paketim bittikten sonra hattıma otomatik ol...arak 10 adet 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama toplam 1.300 TL “İnternet Paket Aşım” ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafıma ne SMS ne de ...

Turkcell’e ait kullanmadığım faturasız hattımın borcu ve kapatma işlemleri için yaklaşık 10–15 gün önce İstanbul Bağcıla...r İstanbul Caddesi No:10’da bulunan Turkcell bayisine gittim. Amacım varsa telsiz kullanım ücreti ve diğer borçları ödeyip hattı tamamen kapattırmaktı. Bayideki görevli hattımı kap...

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell “Faturaya Yansıt” özelliğiyle iznim ve bilgim olmadan işlem yapılıyor. Hi...çbir aboneliğim görünmemesine ve bilerek hiçbir şey satın almamama rağmen, Apple iTunes Store ve benzeri yerlerden 399 TL, 129,99 TL, 99 TL, 61 TL gibi tutarlarda ödemeler aynı gün...

Turkcell mobil hattıma kasım ayı faturamda, “yurt dışı tarifesi” adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını g...ördüm. Ancak ben son dönemde hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve hattımı yurt dışında kullanmadım. Hattımı normalde İstanbul’da kullanıyorum, bu ücretin yansıtıldığı dönemde sa...

Turkcell hattıma yaklaşık 3–4 aydır her ay dijital servis/sekreter ücreti yansıtılıyor. Her ay bu ücreti fark ettiğimde ...müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettiriyorum; ancak buna rağmen sonraki ay faturama yine aynı ücret fazladan yansıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri bana “önümüzdeki ay fat...

Turkcell mobil hattım için Kasım 2026 döneminde gelen faturamda 11877 numara sorgulama ve rehberlik hizmeti ücreti yansı...tıldığını gördüm. Toplam faturam 742,8 TL’ye çıkmış durumda ve bu tutarın içinde yer alan 11877 rehberlik ücreti tamamen bilgim dışında oluşmuştur. Bu hat bende yaklaşık 5–6 yıldı...

Ben Yasin Ş****, Smurf Bilişim şirket yetkilisiyim. Turkcell kurumsal Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle taşın...dığım yeni adreste performans düşüklüğü sebebiyle kullanamadım. Açtığım kayıtlar ve yapılan görüşmeler sonucunda, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal işleminin yapılacağı bilgisi...

Turkcell faturalı hattımda ekim ve kasım aylarından bu yana internet paketim normal kullanımımda olmama rağmen çok hızlı... bitiyor. Yıllardır aynı kullanım alışkanlığına sahibim, telefon ve uygulama kullanım şeklimde bir değişiklik olmadığı halde internetim sanki aşırı kullanılmış gibi kısa sürede tük...

Turkcell faturalı hattımda bugün, bilgim ve onayım olmadan iki kez 1 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Mobil... interneti özellikle kullanmadığım, hatta telefonla bile ilgilenmediğim bir dönemde, hattıma biri 100 TL, diğeri yine 100 TL olmak üzere toplam 200 TL tutarında 1 GB’lik ek interne...

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Dolu Maksi 40 GB paketimin taahhüt süresi sona ermiştir. Ancak tarafımdan herhangi... bir talep ya da açık bir onay alınmadan, aynı paketin taahhütsüz ve çok daha yüksek ücretli şekilde devam ettirildiğini ve faturama bu ücretin yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum....

Uzun yıllardır yurt dışında çalışıyorum ve Turkcell hattımı sadece banka işlemleri, SMS alımı ve gerektiğinde Wi‑Fi aram...a özelliği ile Türkiye’yi aramak için açık tutuyorum. Ancak yıllardır “tyg” adı verilen, tarifenin yurt dışında geçerli olmasını sağlayan bir uygulama yüzünden ciddi mağduriyet yaş...

Turkcell kullanıcısı olduğum 0534**54 **12 90** numaralı hattımda 05.11.2026 tarihinde yanlışlıkla faturalı pakete geçiş... yaptım. Hemen ardından durumu fark edip hattı hiç kullanmadım, hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın tekrar faturasıza dön...

Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Üy...elik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de hattımdan h...

Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde Avrupa Gezgin paketini satın almıştım ve bu paketin süresi 03.11.2026... tarihinde sona erdi. 04.11.2026 sabahı bankam tarafından acil bir durum olabileceği düşüncesiyle aranınca kısa süreliğine telefonu açtım ve görüşme sadece 7 saniye sürdü, hemen so...

3 Kasım 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında, iki hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Mecidiyeköy Meydan’da... bulunan Turkcell bayisine gittim. İşlemler sırasında borcum olduğu söylenerek kasaya yönlendirildim, ancak kasada herhangi bir ödeme alınmadı ve borcun faturama yansıtılacağı ifad...

04.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell Bursa Yıldırım Teleferik’te bulunan Çelebioğlu bayisine giderek bitme...k üzere olan kontratımı yenilemek ve daha uygun bir tarifem olup olmadığını öğrenmek istedim. Görevliye özellikle daha uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda bana hiçbir uygun...

Turkcell hattımda faturalı 5 GB Ultra gnç 20 GB paketi kullanıyorum. Paket kapsamında 10 GB normal internet ve 10 GB sos...yal medya hakkım bulunuyor. 30 Ekim günü dışarıdayken 10 GB normal internetim bitti, ancak sosyal medya paketimde hâlâ 10 GB kullanım hakkım vardı ve bu sosyal medya paketini Dolap...

04.11.2026 tarihinde Turkcell hattım üzerinden 5664 SMS servisi ile plaka sorgulaması yaptım. İşlemler sırasında ücretle...ndirme konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, çok kısa süre içinde art arda üç kez sorgulama gerçekleşti ve faturama toplamda 825 TL tutarında ücret yansıtıl...

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım sorunla alakalı dün şikayette bulunmuştum. Bugün tarafıma geri dönüş sağlandı ve hatt...ımla ilgili teknik problem çözüldü. İlgilenen ekibe teşekkür ediyorum. Ancak görüşme sırasında fiyatın aynı kalacağı, herhangi bir iyileştirme ya da indirim yapılamayacağı bilgisi...