Onaysız 1 GB Ek İnternet Paketi Ve 130 TL Ücret İadesi

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. Bugün, Dolu 60 GB tarifemde internet paketim bittiği için hattıma hiçbir onayım ve iznim olmadan 1 GB ek internet paketi tanımlandığını ve bunun için 130 TL ücret yansıtıldığını Turkcell’den gelen mesajla öğrendim.

Ben bu ek paketi talep etmedim, onay vermedim ve tarafıma sadece bilgi verilip otomatik tanımlama yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün bu şekilde onaysız işlem yaparak beni zor durumda bırakması ve adeta mecbur bırakması beni son derece rahatsız etti.

Hattıma iznim dışında tanımlanan bu 1 GB internet paketinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle alınan 130 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.