to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1 GB Ek İnternet Paketi Ve 130 TL Ücret İadesi
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. Bugün, Dolu 60 GB tarifemde internet paketim bittiği için hattıma hiçbir onayım ve iznim olmadan 1 GB ek internet paketi tanımlandığını ve bunun için 130 TL ücret yansıtıldığını Turkcell’den gelen mesajla öğrendim.
Ben bu ek paketi talep etmedim, onay vermedim ve tarafıma sadece bilgi verilip otomatik tanımlama yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün bu şekilde onaysız işlem yaparak beni zor durumda bırakması ve adeta mecbur bırakması beni son derece rahatsız etti.
Hattıma iznim dışında tanımlanan bu 1 GB internet paketinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle alınan 130 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell şikayetime dönüş yaparak sorunumu çözmüştür
