Turkcell paket iptal etme

25 Ekim 2023 tarihinde, Turkcell Online İşlem Merkezi üzerinden, bilgim ve imzam olmadan TV Plus paketi hattıma tanımlanmış. 0530*****87 numaralı bireysel hattıma ait faturada, bu paketin ücreti olarak aylık 197 TL yansıtıldığını fark ettim. Paketin tanımlandığını faturam geldikten sonra öğrendim. ...

Turkcell faturalı hattımda “Bol Fırsat 40GB” paketini bugün onayladım ancak kısa süre sonra iptal etmek istedim. Bunun için üç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı bahanelerle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, paketi iptal edebilmem için bir ay beklemem gerektiği, bu sür...

15.11.2025 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım hotspot paketini iptal etmek istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmek için denediğimde “Talebiniz anlaşılmamıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve iptal işlemini tamamlayamadım. Bu süreçte başka bir yöntemle de deneme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle ayrı...

Kasım ayı Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detaylarımı incelerken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gördüm. Y...

Kasım ayı faturamda, hattıma “Tyg avantaj” adı altında 700 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, sadece yurt dışı kullanımının açılması için onay verdim. Ancak sonrasında hattıma “Tyg avantaj paketi tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi fakat içeriğini bilmediğim...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Bugün ek internet paketimi iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Karşıma sürekli otomatik yanıt sistemi çıkıyor ve bu sistemle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca internet sitesi ve m...

Turkcell faturalı hattımda, fatura dönemine 5 gün kala internetim bittiği için ek internet almak zorunda kaldım. Normalde faturam 500 TL bile olmuyorken, sadece 10 GB internet paketi için 500 TL ücret talep edildi. Bu paketi müşteri hizmetleriyle görüşerek almak zorunda kaldım, ancak bu fiyatı kesin...

Temmuz ayında Turkcell’den 40 GB internet paketi için sözleşme yaptım ve aylık yaklaşık 580 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak şu anda aynı paketin yeni abonelere çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Paketi iptal edip başka bir hatta veya fat...

06.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi kendi adıma kullandığım İstanbul/Esenyurt’taki hattım için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu. Ancak satın alma işlemi sonrasında bu 120 GB internetin aylık değ...

29 Ekim 2025 tarihinde Mersin'de GNC internet paketleri kapsamında "Çatlat Kazan" uygulamasında yanlışlıkla 78 TL karşılığında 2 günlük internet paketi satın aldım. İşlemi yanlışlıkla onayladım ve ödeme hemen alındı, ancak paketi iptal edemiyorum ve iade seçeneği sunulmuyor. Bu işlemden dolayı mağd...

16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Ancak paket değişikliği sırasında eski paketimin iptal edilmeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmeden yeni pakete geçirildim. Sadece "ödediğinizin üzerinde bir pakete geçebilirsiniz" şeklinde genel bir uyarı yapıl...

Bugün, Van'da bulunan Turkcell şubesinde hattımın (son 4 hanesi: 7650) devir işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Devir işlemi sonrası mevcut sözleşmem iptal edildi ve hesabıma, bilgim ve onayım dışında, üç farklı paket ve ayrıca sözleşmesiz bir paket tanımlandı. Bu paketler nedeniyle hesa...

5315****68 numaralı Turkcell hattımda, “Rahat Diji 30GB” isimli paketi kullanıyordum. 01.10.2025 tarihinde, otomatik yenileme olmaması gerekirken paketim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi. Ancak ben zaten Türk Telekom’a geçiş işlemlerimi başlatmıştım ve 04.10.2025 tarihinde geçişim tamamlandı...

Turkcell hattımda mevcut bir paketim varken, 18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bilmeden tekrar bir paket satın aldım. Paket isimlerini hatırlamıyorum ancak biri 400 TL, diğeri 480 TL tutarındaydı ve şu anda ikisi de aktif görünüyor. Paket alımı sırasında bana herhangi bir uyarı ve...

05.05.2025 tarihinde 5382****36 numaralı Turkcell faturalı data hattımın ön ödemeli hatta dönüştürülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak işlemimi gerçekleştirdim. Bu tarihten sonra hattımı ve data paketimi kullanmayı bıraktım. Ancak hattımın kapatılması ve paketimin iptal edilmesine rağmen bana f...

Turkcell’de babamın adına kayıtlı olan hattı kullanıyorum ve bu hatta “Rahat Efsane Bol 6GB” paketini kullanmaktayım. Paketi iptal etmek için kendi hattımdan SMS yoluyla defalarca (10’dan fazla) “iptal rahat efsane bol 6GB” ve “rahat iptal” gibi anahtar kelimelerle deneme yaptım. Ancak her seferinde...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell TV aboneliği başlatılmış. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımı düzenli olarak kontrol etmiyordum ve tesadüfen fark ettim ki yaklaşık 2 yıldır kullanmadığım Turkcell TV paketi için her ay ücret kesilmiş. Toplamda...

Turkcell faturalı hattımda 'Prestij 20 GB' paketini kullanıyordum. Kontratımın bitimine bir hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm sona erdiğinde herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana, 'Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok, taahhüdünüz doluyor' şeklinde bilgi ver...