Turkcell Müşteri Hizmetleri vodafone

Yaklaşık 1 ay önce, 11.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Turkcell faturalı GNC Avantaj +20 GB paketi kullanıyorum. Hat taşıma işlemimin tamamlandığı günden beri Vodafone kullanan hiç kimse Turkcell numarama ulaşamıyor. Arama yapan Vodafone aboneleri, telefonum açık ve ...

Ocak ayına kadar Turkcell 5393****41 numaralı faturalı hat kullanıcısıydım. Ocak ayından itibaren hattımı Vodafone faturalı hatta taşıdım. Hat taşıma işleminden önce Turkcell’e ait tüm borçlarımı tek tek kontrol ederek ödedim ve sistemde herhangi bir borç görünmüyordu. Ödeme yaptığıma dair ekran gör...

3 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 hanesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şeki...

Daha önce Vodafone hattı kullanırken internet performansından memnun olmadığım için Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra internet performansı çok daha kötü hale geldi. Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil internetim neredeyse sürekli donuyor, kasıyor ve sayfal...

Yozgat ili Sorgun ilçesi İsafakılı köyünde dün sabahtan beri hiçbir operatörde şebeke yok. Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarının tamamı aynı anda çekmiyor, kimseden haber alınamıyor yakınlarımızı arayamıyoruz hasta yakınlarımız var kimseden bilgi alamıyoruz Durumu operatörlerin müşteri hiz...

07.02.2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak hattımı Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’ye taşıdım. Numara taşıma işlemi sorunsuz tamamlandı ve hattımı normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak 25.02.2026 tarihinden itibaren hattıma yalnızca Vodafone operatörüne ait numaralardan gele...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat ve paket aldım. Bana verilen numaranın daha önce başka biri tarafından kullanıldığını sonradan öğrendim, satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önceki kullanıcıya ait mesajlar ve bildirimler bana gelmeye devam ediyor, ...

Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak geçiş yaptığımdan beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle İstanbul Avcılar bölgesinde, günün her saati sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Turkcell’e geçerken daha iyi çekim kalites...

Vodafone müşterisi olmama rağmen 5 Mart 2024 tarihinden bu yana her ay Turkcell’den iki farklı numaraya ait fatura borç SMS’leri telefonuma geliyor. Mesajlarda açıkça başka hatlara ait borç bilgisi yer alıyor, ancak bu hatlarla benim hiçbir ilgim yok. Turkcell müşterisi olmadığım ve adıma kayıtlı h...

Vodafone hattım için hiçbir şekilde anlam veremediğim bir şekilde yaklaşık 1.000 TL civarında fatura çıkarıldı. 5.42 Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse bana net bir şekilde yardımcı olmadı, sorunum çözülemedi. Bu yüksek faturadan dolayı mecburen hattımı başka bir operatöre...

Turkcell hattımı Vodafone KoçAilem kampanyasına taşımak istiyorum ancak bu konuda bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Daha önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaparken sistem hatası nedeniyle işlem yarım kaldı ve tamamlanmadı. Bugün tekrar Vodafone'a başvuru yapmak istediğimde, daha önce devam ede...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum ve ayda 60 GB internet benim için fazlasıyla yeterliydi. Ancak bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği için operatör değiştirerek Turkcell’e geçtim ve 60 GB internet paketi içeren bir taahhüt imzaladım. Turkcell’e geçtikten sonra aynı kullanım alışkanlıkl...

Erzurum ili Oltu ilçesi Y**** H******** Mahallesi’nde ikamet eden bir Turkcell abonesi olarak, uzun süredir yaşadığım kapsama ve mobil internet kaynaklı mağduriyeti kamuoyunun ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun bilgisine sunmak istiyorum. Turkcell’in “en iyi çeken operatör” iddiasına rağ...

Turkcell hattımı Konya’da aktif olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır Vodafone abonesi olan kişiler beni aradıklarında bana ulaşamıyorlar. Buna rağmen ben Vodafone numaralarını aradığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sadece Vodafone abonelerinin beni arayamıyor olması nedeniyle günlük ilet...

03.01.2016 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için dijital kanaldan başvuru yaptım. Numara taşıma süresini sorduğumda Turkcell müşteri hizmetleri, üç gün önceden işlem yaparsam hattımın zamanında Turkcell’e geçmiş olacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek tarihlerimi buna göre ayarladı...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 4 gündür Ankara Demetevler bölgesinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor. Öğrenci tarifesi kapsamında aylık 590 TL ödüyorum ancak...

Aralık 2025 sonunda Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu online olarak yaptım. 1 Ocak 2026 saat 23.00 civarında taşımanın yapılacağına dair SMS geldi ve o saatte Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell tarafında e-sim hattım bir türlü aktif olmadı ve “etkinleştiriliyor” adımında kaldı. O...

505 855xxxx numaralı Turkcell faturasız hattımı birkaç haftadır kendi adıma kayıtlı olarak kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde hattım, bilgim ve rızam dışında b. A. isimli tanımadığım bir şahıs tarafından Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’ye taşınmak üzere başvurulmuş. Bu işleme hiçbir şekilde onay verm...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şehir içinde hizmetinizden memnun olmama rağmen köyde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Köyde internet hattım hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için ise evin içinde, ancak cam kenarında durursam hiç kopmadan konuşabiliyorum; onun dışında sağlıklı iletişim...

Vodafone’dan numaramı Turkcell’e taşıma işlemini Turkcell online sitesi üzerinden gördüğüm “numarasını taşıyanlara 30 GB hediye” kampanyasına güvenerek yaptım. Hattım dün Turkcell’de aktif oldu, ancak bugün kontrol ettiğimde söz verilen 30 GB hediye internet paketinin hattıma tanımlanmadığını gördüm...

Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Normalde Aralık ayına ait telsiz kullanım ücretini Vodafone, kendi faturama yansıtarak tahsil etti ve bu ayın ücreti tarafımdan ödendi. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra Turkcell uygulamasında da Aralık ayı için telsiz kullanım ücreti görünüyor. Aynı ay için...